Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Gäste und manage Reservierungen mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Teil der LOPESAN Hotelgruppe, die innovative Hotels in Deutschland und Österreich betreut.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Hunde im Büro sind willkommen – bring deinen Feel-Good-Manager mit!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IFA Hotels aktiv mit und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotelreservierung und Freude an Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns: Als Teil der LOPESAN Hotelgruppe mit Hauptsitz auf Gran Canaria betreuen wir die IFA Hotels in Deutschland und Österreich regional über unsere Zentrale in Berlin/Schönefeld. Dieser Schritt bedeutet eine umfassende Modernisierung, um Prozesse, Standards und Qualität in den einzelnen Hotels effizient zu unterstützen. Gleichzeitig wird unser Büro der Dreh- und Angelpunkt für zukünftiges Wachstum auf dem mitteleuropäischen Markt sein.
Join our Team! Als Mitglied unseres Teams hast du die einmalige Gelegenheit, die Zukunft der IFA Hotels aktiv mitzugestalten und maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wir möchten, dass du dich bei uns als Teil einer besonderen Gemeinschaft fühlst, und die Chance hast, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Für unser Revenue-Team in Berlin-Schönefeld suchen wir ab sofort nach einem Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
- Gästekontakt: Du bist der erste telefonische und schriftliche Ansprechpartner für Gäste bei Fragen und Anliegen rund um ihre Buchung.
- Buchungsmanagement: Du bist verantwortlich für die reibungslose Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
- Beratung & Verkauf: Du berätst unsere Gäste kompetent zu unseren Zimmerkategorien und unseren kulinarischen Angeboten.
- Koordination: Du arbeitest eng mit der Rezeption und der Hoteldirektion auf Rügen zusammen und stimmst Dich zu Verfügbarkeiten, Sonderanfragen und Gruppen mit den Teams im Hotel ab.
- Administration: Du übernimmst die Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen sowie die Pflege der Gästedaten in unserem Reservierungssystem.
Qualifikation
- Erfahrung: Mehrjährige oder fundierte Erfahrung in der Hotelreservierung ist erforderlich. Du hast bereits eigenständig Reservierungen angenommen, bearbeitet und aktiv zum Abschluss gebracht, idealerweise in einem Hotel-, Ferienhotel- oder Resortumfeld.
- Arbeitsweise: Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Ansprechpartnern.
- Persönlichkeit: Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Kommunikationsstärke.
- IT-Kenntnisse: Einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen (Word, Excel) und Opera (PMS).
- Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
- Unsere Wohlfühlfaktoren: Lebens- und Arbeitsqualität - Uns ist Flexibilität sehr wichtig, deswegen versuchen wir uns immer an deinen Lebensstil anzupassen.
- Schnell und einfach unterwegs sein - Mit dem Jobticket-Zuschuss bist du nicht nur schnell, sondern vor allem nachhaltig unterwegs.
- Deine berufliche Entwicklung – In unserer IFA by Lopesan Academy bieten wir dir vielseitige Weiterbildungsprogramme und gezielte Unterstützung für deine berufliche Weiterentwicklung.
- Deine Freizeit und Sicherheit sind uns wichtig – Wir bieten lukrative Mitarbeiter-Rabatte in allen IFA-Häusern weltweit und über Portale.
- Partnerschaft - Wir feiern die offene Unternehmenskultur und egal ob Manager*in oder Direktor*in, wir sind alle per "Du".
- Wuff wuff! - Hunde im Office - In unserem Büro sind Hunde und andere "Feel-Good-Manager" sehr gerne willkommen.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest und uns tatkräftig bei dieser tollen Herausforderung unterstützen möchtest, bewirb Dich bei uns.
Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.
Wir heißen Dich recht herzlich Willkommen im Team des IFA-Resorts!
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: IFA by Lopesan Hotels
Die IFA Hotels bieten als Teil der LOPESAN Hotelgruppe in Berlin-Schönefeld ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Flexibilität und persönliche Entwicklung setzt. Mit attraktiven Work-Life-Balance-Lösungen, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir eine Gemeinschaft, in der Teamarbeit und Kreativität gefördert werden. Zudem genießen unsere Mitarbeiter zahlreiche Vorteile, wie lukrative Rabatte und die Möglichkeit, ihre vierbeinigen Freunde ins Büro mitzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie IFA by Lopesan Hotels zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der IFA by Lopesan Hotels-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei IFA by Lopesan Hotels bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei IFA by Lopesan Hotels ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für IFA by Lopesan Hotels interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei IFA by Lopesan Hotels bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IFA by Lopesan Hotels vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen IFA by Lopesan Hotels anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von IFA by Lopesan Hotels beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei IFA by Lopesan Hotels dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
