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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Systeme, löse technische Herausforderungen und unterstütze Kunden im Hard- und Softwarebereich.
- Arbeitgeber: ifaktor, ein innovatives Unternehmen mit offener Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Goodies.
- Andere Informationen: Moderne Büroräume in Köln und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d). Als IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …
- Die Rolle des „Kundenverstehers“ und „Retter in der Not“
- Erster Ansprechpartner für den Kunden
- Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
- Remotesupport via Fernwartungs-Tool
- Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
- Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystem
Warum Du zu ifaktor kommen solltest?
Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast. Freu Dich bei uns auf …
- Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
- Eine professionelle Einarbeitung
- Offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden
- Jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
- Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche
- Moderne, helle Büroräumlichkeiten in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kontinuierliche Förderung und Weiterbildung
Und jede Menge Goodies:
- Deutschlandticket gratis
- Corporate Benefits‑Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …
Dein Profil:
Als IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) überzeugst Du durch …
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
- 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support oder in der Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
- Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
- Service‑ und kundenorientiertes Denken
- Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
- Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen
- Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Hilfsbereitschaft und Hands‑on‑Mentalität bei der Arbeit im Team
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
- Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
Über ifaktor: ifaktor wurde 1999 im Herzen von Köln gegründet. Seither bieten wir aufstrebenden und mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte und investitionssichere IT‑Lösungen, die das Wachstum gezielt unterstützen. Je nach Bedarf bedienen wir unsere Kunden als Projektpartner oder langfristig als externe IT‑Abteilung. In über 25 Jahren haben mehr als 100 zufriedene Kunden auf unsere Expertise vertraut.
IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ifaktor GmbH – IT-Dienstleister Köln
Kontaktperson:
ifaktor GmbH – IT-Dienstleister Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Administrator / Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder der Systemadministration zu erzählen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ifaktor GmbH – IT-Dienstleister Köln vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen die Kunden haben könnten und wie du ihnen helfen kannst. Zeige während des Interviews, dass du die Rolle des 'Kundenverstehers' ernst nimmst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen, insbesondere Windows und Microsoft Office, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen, um dein Wissen unter Beweis zu stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Eigenmotivation und Teamgeist zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Eigenmotivation und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.