Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze angehende Kursteilnehmende auf ihrem Weg zur Weiterbildung.
- Unternehmen: Moderner Bildungsanbieter mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Flexibilität in den Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Bildungsentscheidungen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und hast gleichzeitig kein Problem damit, mit Menschen in den Austausch zu gehen? Dann haben wir den passenden Job für dich: Eine Rolle mit Verantwortung im Beratungs- und Servicebereich eines modernen Bildungsanbieters. Wir suchen engagierte kaufmännische Mitarbeiter:innen zur Unterstützung im Vertriebsbereich und bei der Betreuung unserer Studierenden an unserem Standort in Köln, in Vollzeit oder Teilzeit (30 oder 40 Std./Woche).
Worum geht’s bei uns
Unsere Mission: Menschen gezielt auf ihrem Weg zur beruflichen Weiterbildung zu begleiten, etwa mit dem Meister, dem Fachwirt oder einer anderen Aufstiegsfortbildung. In deiner Rolle unterstützt du angehende Kursteilnehmende ganz konkret auf diesem Weg. Du berätst sie zu ihren Möglichkeiten, hilfst bei formalen Themen wie IHK-Zulassung oder Aufstiegs-BAföG und sorgst dafür, dass organisatorisch alles passt. Du bist Ansprechperson für alle Fragen rund um den Start und stellst sicher, dass beim Kursstart nichts fehlt und sich unsere Teilnehmenden gut vorbereitet fühlen.
Was dich erwartet
- Du bist erste Ansprechperson für angehende Kursteilnehmende und begleitest sie durch den gesamten Anmeldeprozess.
- Du berätst zu Voraussetzungen wie IHK-Zulassung und unterstützt bei Themen wie Aufstiegs-BAföG.
- Du hilfst bei organisatorischen und bürokratischen Schritten und sorgst dafür, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt vorliegen.
- Du stellst sicher, dass unsere Teilnehmenden gut vorbereitet in den Kurs starten und beantwortest alle offenen Fragen auf dem Weg dorthin.
- Du bearbeitest Ummeldungen, pflegst Postfächer und kümmerst dich um den Versand von Unterlagen und Bescheinigungen.
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und sorgst dafür, dass Informationen sauber übergeben und Abläufe zuverlässig umgesetzt werden.
- Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und arbeitest strukturiert im Tagesgeschäft.
Was du mitbringen solltest
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und hast ein gutes Gefühl für Prioritäten.
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, auch wenn ein Großteil deiner Arbeit aus wiederkehrenden Aufgaben besteht.
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich, Kundenservice oder in der Sachbearbeitung mit.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und kannst dich klar und verbindlich ausdrücken.
- Du bist teamorientiert, offen für Feedback und bringst dich aktiv in bestehende Prozesse ein.
- Du bist zeitlich flexibel im Rahmen unserer Beratungszeiten von montags bis samstags zwischen 08:00 und 19:00 Uhr.
Was wir dir bieten
- Eine sinnvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf Bildungsentscheidungen.
- Einen modernen Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, guter Ausstattung und einem motivierten Team.
- Eine strukturierte Einarbeitung und klare Abläufe im Tagesgeschäft.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen und Einblicke in Vertrieb und Bildungsorganisation.
- Faire Bezahlung sowie langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens.
Klingt interessant? Dann bewirb dich unkompliziert direkt hier auf LinkedIn. Ein Lebenslauf reicht völlig aus.
Kundendienstmitarbeiter:in Arbeitgeber: IFF - Institut für Fach- und Führungskräfte
Als moderner Bildungsanbieter in Köln bieten wir dir die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für die berufliche Weiterbildung unserer Teilnehmenden einsetzt. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht dir auch, aktiv an der Gestaltung von Bildungsentscheidungen mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung und fairer Bezahlung schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst.
Kontaktdaten:
IFF - Institut für Fach- und Führungskräfte Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter:in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Mission und Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Ein Lebenslauf reicht aus, also mach es dir leicht und bewirb dich unkompliziert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Strukturiere deine Bewerbung:Halte deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Ein klarer Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich hast, dann hebe das hervor! Zeige uns, wie du mit Menschen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IFF - Institut für Fach- und Führungskräfte vorbereitet
✨Informiere dich über die Rolle
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir genau überlegen, was die Aufgaben eines Kundendienstmitarbeiters sind. Lies dir die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Punkten, die du ansprechen möchtest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du strukturiert arbeitest und mit Menschen kommunizierst. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen in der Rolle häufig auftreten.
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen!
