Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Mitgliederbetreuung und entwickle innovative Formate für unsere Mitglieder.
- Unternehmen: Zukunftsorientierter Bundesindustrieverband im Bereich Digitales und Energie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum und internationalen Kontakten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer wachsenden Branche und arbeite eng mit Entscheidungsträgern zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Mitgliederbetreuung und CRM-Prozessdesign erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über den Verband
Bei unserem Mandanten handelt es sich um einen Bundesindustrieverband einer Zukunftsbranche im Schnittstellenbereich "Digitales und Energie". Dieser schafft vielfältige Arbeitsplätze in Deutschland und treibt technische Innovationen in Richtung Digitalisierung. Der Verband versteht sich als Brücke zu Öffentlichkeit und Politik, um das Wachstum der Branche zu stärken und ihre Wahrnehmung in Wirtschaft, Gesellschaft und Politik zu verbessern. Er ist zudem in ein europaweites Netzwerk aus gleichen nationalen Dachvereinigungen eingebettet. Diese Stelle ist in Vollzeit am Standort Frankfurt a. M. zu besetzen und kann hybrid ausgeübt werden, sofern eine Wohnnähe zum Großraum Frankfurt a. M. gegeben ist.
Aufgaben
- End‑to‑End‑Verantwortung für Onboarding, Betreuung, Aktivierung, Bindung und Rückgewinnung
- Aufbau eines Key‑Account‑Modells und Durchführung regelmäßiger Zufriedenheitsbefragungen
- Entwicklung eines attraktiven Leistungsportfolios für unsere Mitgliedsunternehmen einschließlich einer Balance der unterschiedlichen Mitgliedergruppeninteressen
- „Member Value“ sichtbar machen: Quarterly Member Value Report, Nutzenkommunikation, segmentierte Benefit‑Logik – als Hebel für die Kosten‑Nutzen‑Wahrnehmung
- Mitarbeit am Mitglieder‑Newsletter als Serviceprodukt mit Fokus auf zielgruppenspezifische Themen
- Führung des Teams Event- und Projektmanagement und Entwicklung neuer Formate
- Systematische Aktivierung von Mitgliedern in Arbeitsgruppen: klare Aufträge, Output‑Rhythmen (Best Practices, Benchmarks/Marktdaten, Initiativen)
- Optimierung/Digitalisierung der Mitgliedschaftsprozesse und Pflege/Weiterentwicklung des CRM
- Definition von KPIs (Retention, Wachstum, Engagement, Servicequalität) und regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Mitgliederbetreuung bzw. Community Management, idealerweise im Verbands- oder Kammerumfeld
- Nachweisbare Erfahrung im CRM-spezifischen Prozessdesign, Datenqualität & Reporting
- Ausgeprägte Service‑ und Stakeholderorientierung mit diplomatischem Geschick
- Erfahrung im Bereich von Mitgliedskampagnen sowie die Fähigkeit zur synergetischen Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch sicher im beruflichen Kontext
Benefits
- Direkteinstieg und persönliche Entwicklungsperspektive in einer dynamischen und innovativen Zukunftsbranche mit internationalem Netzwerk
- Mitarbeit in einem professionellen, hochmotivierten Team und engem Austausch mit Präsidium, Geschäftsführung und diversen namhaften Mitgliedsunternehmen
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- Job am "Nabel der Zeit" in einem Verband, dessen Branche in Europa wächst und politisch an Bedeutung gewinnt
- Direkter Zugang zu Entscheider:innen aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodell und 30 Tagen Urlaub
- Attraktive Vergütung, unbefristeter Arbeitsplatz und weitere Details im persönlichen Gespräch
Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie Ihre Bewerbung. Ein Lebenslauf genügt; ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte senden Sie Ihren CV zusammen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir besetzen die Stelle gerne so schnell wie möglich, finden aber auch die passende Person auf längerem Weg.
Für Rückfragen erreichen Sie mich unter: +49 (0) 177 - 3121492
Leiter Mitgliederbetreuung / Head of Member Relations (m/w/d) Arbeitgeber: Iffarth Software Consulting
Unser Verband bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer zukunftsorientierten Branche zu arbeiten, die Digitalisierung und Energie vereint. Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance auf persönliche Entwicklung in einem dynamischen Team, sind wir ein attraktiver Arbeitgeber. Zudem profitieren Sie von einem internationalen Netzwerk und direkten Kontakten zu Entscheidungsträgern aus Politik und Wirtschaft, was Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
Kontaktdaten:
Iffarth Software Consulting Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Mitgliederbetreuung / Head of Member Relations (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder schon bei dem Verband sind. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über den Verband, seine Ziele und aktuelle Themen in der Branche. So zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, deine Erfahrungen im Mitgliedermanagement konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Mitglieder erfolgreich betreut und aktiviert hast. Das macht einen starken Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Mitgliederbetreuung / Head of Member Relations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei einfach du selbst! Zeig uns, was dich motiviert und warum du für die Rolle als Leiter Mitgliederbetreuung brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist. Verwende Abschnitte wie Berufserfahrung, Ausbildung und Fähigkeiten, um uns einen schnellen Überblick über deine Qualifikationen zu geben. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Zeig deine Erfolge!:Wenn du in der Vergangenheit Erfolge im Mitgliedermanagement oder Community-Bereich hattest, dann lass uns das wissen! Zahlen und konkrete Beispiele helfen uns, deinen Mehrwert für unser Team besser einzuschätzen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iffarth Software Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich 'Digitales und Energie' vertraut. Zeige, dass du die Bedeutung des Verbands verstehst und wie er zur Förderung der Branche beiträgt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Mitgliederbetreuung oder im Community Management. Bereite Beispiele vor, die deine Erfolge und deine Fähigkeit zur Moderation von Zielkonflikten zwischen Mitgliedergruppen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, um deine Stakeholder zu überzeugen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den KPIs, die für die Rolle wichtig sind, oder nach den größten Herausforderungen, die das Team derzeit bewältigt. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
