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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten telefonisch bei Bestellungen und technischen Fragen.
- Arbeitgeber: IfM GmbH ist ein wachstumsstarkes Unternehmen in der Medizintechnik.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse für Kita, Deutschlandticket und Jobrad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen, krisensicheren Unternehmens mit einer wertebasierten Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und idealerweise eine kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Stunden pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 80.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Frontoffice in der Abteilung Sachbearbeitung Homecare suchen wir am Standort 65719 Hofheim (bei Wiesbaden) Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d).
Das Team Frontoffice ist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden und Patienten bei telefonischen Anfragen für Bestellungen, technischen Support oder Fragen zum Versorgungsablauf sowie bei der direkten Kundenbetreuung an der Anmeldung in unserem Firmensitz. Wir bieten für diese Stelle Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Wochenstunden an.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager.
- Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten.
- Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen.
- Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort.
- Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem.
So überzeugen Sie uns:
- Sie haben Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service.
- Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten.
- Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden.
Das bieten wir Ihnen:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Optionale Benefits: Zuschuss zur Kindertagesstätte, Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits.
- Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen.
- Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams.
- Kurze Entscheidungswege.
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe des für Sie interessanten Standortes Wettenberg oder Hofheim per E-Mail an die Personalabteilung. Bewerben Sie sich jetzt!
IfM GmbH | Personalabteilung, Frau Ludmilla Eisner | Im Ostpark 4 | 35435 Wettenberg | www.ifm-medical.de | bewerbung@ifm-medical.de
Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d) Arbeitgeber: IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH
Kontaktperson:
IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Medizintechnikbranche und die spezifischen Produkte, die IfM GmbH anbietet. Ein gutes Verständnis der Therapiegeräte und deren Anwendung kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses ein sicheres und sympathisches Auftreten. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell klingst, da dies für die Position als Callcenter Agent entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von IfM GmbH zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die IfM GmbH und ihre Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Callcenter Agent in der Medizintechnikbranche zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur IfM GmbH passen. Gehe auf deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung klar angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige dein Interesse an der Medizintechnikbranche
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Medizintechnik und zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast. Dies kann durch gezielte Fragen oder Kommentare zu den Produkten des Unternehmens geschehen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Sei authentisch und sympathisch
Ein sicheres und sympathisches Auftreten ist entscheidend, besonders im Umgang mit Patienten und Kunden. Sei du selbst und versuche, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
