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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten telefonisch bei Bestellungen und technischen Fragen.
- Arbeitgeber: IfM GmbH ist ein wachstumsstarkes Unternehmen in der Medizintechnik mit über 300 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse für Kita, Deutschlandticket und Jobrad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen, krisensicheren Unternehmens mit einer wertebasierten Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, kaufmännische Ausbildung und sicherer Umgang mit Office-Produkten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Stunden pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 80.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Frontoffice in der Abteilung Sachbearbeitung Homecare suchen wir am Standort 65719 Hofheim (bei Wiesbaden) Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d).
Das Team Frontoffice ist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden und Patienten bei telefonischen Anfragen für Bestellungen, technischen Support oder Fragen zum Versorgungsablauf sowie bei der direkten Kundenbetreuung an der Anmeldung in unserem Firmensitz. Wir bieten für diese Stelle Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Wochenstunden an.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager.
- Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten.
- Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen.
- Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort.
- Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem.
So überzeugen Sie uns:
- Sie haben Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service.
- Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten.
- Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden.
Das bieten wir Ihnen:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Optionale Benefits: Zuschuss zur Kindertagesstätte, Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits.
- Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen.
- Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams.
- Kurze Entscheidungswege.
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe des für Sie interessanten Standortes Wettenberg oder Hofheim per E-Mail an die Personalabteilung. Bewerben Sie sich jetzt!
Patientenberater/Patientenberaterin im Bereich Medizintechnik (m/w/d) Arbeitgeber: IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH
Kontaktperson:
IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Patientenberater/Patientenberaterin im Bereich Medizintechnik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von IfM GmbH. Ein tiefes Verständnis der medizintechnischen Geräte, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IfM GmbH zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Patienten zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Patientenberater/Patientenberaterin im Bereich Medizintechnik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die IfM GmbH und ihre Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Patientenberater/Patientenberaterin zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen der Stelle passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung klar angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IfM Ingenieurbüro für Medizintechnik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder spezifische Situationen, in denen du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige dein Interesse an der Medizintechnik
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik und die Produkte des Unternehmens. Ein fundiertes Wissen über die Branche wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und dein Engagement zu zeigen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Patienten und Kunden zu verstehen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
