Kompetenznetz - IT-Betreuer*in CRM-System / Evaluierung (m/w/d)

Einleitung Aktuell wird die Kompetenznetz im Umfeld der Industriegewerkschaft IGBCE und der Stiftung Arbeit und Umwelt der IGBCE gegründet. Die Kompetenznetz wendet sich an Betriebsräte aus Industriebetrieben. Unser zentrales Serviceversprechen ist, Betriebsräten mit Beratungsbedarf exzellente Berater*innen zu vermitteln, die optimal zum Betriebsratsgremium, dem Betrieb und der Branche passen. Wir suchen wir eine IT-affine Persönlichkeit, die Spaß am Aufbau und der Pflege einer Datenbank sowie der Wirkungskontrolle unserer Arbeit hat. Mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37,0 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen. Aufgaben Installation und Konfiguration unseres CRM-Systems sowie dessen Pflege und stetige Weiterentwicklung Entwurf, Programmierung und Weiterentwicklung von Datenbank-Anwendungen Analyse, Aufbereitung und Integration von Datenbeständen Erarbeitung von Qualitätssicherungsmaßnahmen konsequent aus Kundensicht Behebung technischer Probleme durch gezieltes Troubleshooting Aufbau, Pflege und Auswertung eines Evaluierungssystems für unsere Kernprozesse, idealerweise als Bestandteil des CRM Koordination / Synchronisierung mit weiteren Evaluierungen im Umfeld der IGBCE Aufbereitung der Evaluierungsergebnisse für die Diskussion in Führungs- und Steuerungskreisen Qualifikation abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich Berufserfahrung in der IT-Systemadministration Kenntnisse der deutschen Mitbestimmung und Gewerkschaftsbewegung Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative Serviceorientierte Denkweise Analytische Fähigkeiten Kompetenz, technische Sachverhalte in deutscher Sprache schlüssig zu erläutern und die Anliegen des Unternehmens in technischen Support zu übersetzen Benefits Vergütung nach Betriebsvereinbarung Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld / Leistungsvergütung / individuelle Einmalzahlung 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice) Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung Inanspruchnahme Langzeitkonto Weiterbildungsmöglichkeiten Umfassendes Gesundheitsmanagement Ein motiviertes Team und eine Arbeit mit Sinngehalt Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins Noch ein paar Worte zum Schluss Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 3, 105% nach dem Entgeltsystem der IGBCE bewertet. Die Einstufung der Person erfolgt nach der BV Entgeltsystem. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht. Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf bitten wir über das Karriereportal der IGBCE zu richten.