Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Termine koordinieren und administrative Aufgaben unterstützen.
- Unternehmen: Dynamisches Team mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, eigenverantwortliches Arbeiten und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du bist kommunikativ, organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen? Dann suchen wir genau dich! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut, Termine koordiniert und gleichzeitig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützt.
Deine Aufgaben
- Kundenkontakt & Terminierung: Du kontaktierst bestehende und potenzielle Kunden telefonisch, koordinierst Termine und sorgst für eine zuverlässige Vor- und Nachbereitung.
- Termin- und Kundenmanagement: Du behältst offene Termine und Rückmeldungen im Blick, pflegst Kundendaten und stellst sicher, dass keine wichtigen Vorgänge untergehen.
- Dokumentation: Du dokumentierst Gespräche, Termine und relevante Informationen sorgfältig und hältst unsere internen Systeme auf dem aktuellen Stand.
- Verwaltung & Organisation: Du unterstützt uns bei verschiedenen administrativen Aufgaben, bearbeitest Unterlagen und hilfst dabei, dass unsere internen Abläufe reibungslos funktionieren.
- Unterstützung des Teams: Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und übernimmst eigenständig Aufgaben, die im Tagesgeschäft anfallen.
Das bringst du mit
- Du kommunizierst gerne und sicher am Telefon.
- Du bist freundlich, verbindlich und kannst gut auf unterschiedliche Menschen eingehen.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
- Du kannst dich selbst organisieren und Aufgaben eigenständig bearbeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bereit, dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
- Du hast keine Scheu vor Dokumentation und administrativen Aufgaben.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Terminierung oder Verwaltung ist von Vorteil – aber kein Muss.
Was uns besonders wichtig ist
Wir suchen keine Person, die einfach nur Telefonate „abarbeitet“. Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Dinge zuverlässig zu Ende bringt. Du solltest Freude am Kundenkontakt haben, gleichzeitig aber auch gerne strukturiert im Hintergrund arbeiten.
Das bieten wir dir
- Eine abwechslungsreiche Position mit Kundenkontakt und organisatorischen Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld
Mitarbeiter/in Kundenmanagement & Administration (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: IGL Deutschland
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine abwechslungsreiche Position im Kundenmanagement und in der Administration, die sowohl Kundenkontakt als auch organisatorische Aufgaben umfasst. Unser kollegiales Arbeitsumfeld fördert eigenverantwortliches Arbeiten und ermöglicht dir, deine Fähigkeiten in einem strukturierten Einarbeitungsprozess weiterzuentwickeln. Mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, schaffen wir ein Umfeld, in dem du nicht nur deine Aufgaben erledigen, sondern auch aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundenmanagement & Administration (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IGL Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenmanagement & Administration (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IGL Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IGL Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IGL Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
