Senior Customer Service Manager (m/w/d) in Hamburg

Senior Customer Service Manager (m/w/d) in Hamburg

Hamburg Vollzeit 64350 - 78650 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Steuere die Customer Collaboration und Supply Chain für DACH mit viel Gestaltungsspielraum.
  • Unternehmen: Teil von Nomad Foods, Europas Nr. 1 für Tiefkühlkost mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit.
  • Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zu Fitness und Gesundheitsangeboten.
  • Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen internationalen Umfeld weiter.
  • Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und verbessere den Service für internationale Kunden.
  • Qualifikationen: Studium in BWL oder Logistik und mehrjährige Erfahrung im Customer Service.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 64350 - 78650 € pro Jahr.

Senior Customer Service Manager (m/w/d)(Strategic Customer Collaboration & Supply Chain)Deine Aufgaben Für unser Supply Chain Team suchen wir eine Person, die als strategische B2B-Schnittstelle zu nationalen und internationalen Handelskunden das Customer-Supply-Chain-Modell und die Customer Collaboration für Deutschland, Österreich und Schweiz innerhalb unserer Central Europe Region steuert und weiterentwickelt.

Gestaltung und Weiterentwicklung des Customer-Supply-Chain-Modells sowie der Customer Collaboration in DACH – mit hohem Gestaltungsspielraum Single Point of Contact für Supply-Chain-Themen gegenüber unseren Kunden sowie zentrale Schnittstelle zu Vertrieb, Planung, Logistik, Finanzen und externen Partnern Entwicklung und Umsetzung gemeinsamer Supply-Chain-Improvement-Pläne mit Schlüsselkunden zur Verbesserung von Service-Level sowie von Transparenz und Effizienz Monitoring relevanter KPIs und Service-Level-Agreements inkl.

Ableitung und Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen Steuerung bereichsübergreifender Themen über laterale Führung – du bewegst Menschen und Prozesse ohne disziplinarische Verantwortung Dein Profil Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, Logistik oder Demand Planning, idealerweise im FMCG-Umfeld Fundiertes Verständnis des End-to-End Order-to-Invoice-Prozesses Erfahrung im Aufbau neuer Strukturen oder in Transformationsprojekten von Vorteil Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.

SAP) und Reporting-Tools Kommunikationsstark und lösungsorientiert – auch im internationalen Umfeld Deine Benefits Flexibles Arbeiten mit bis zu zwei Tagen/Woche remote30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Freistellung am 24. und 31.

Dezember Zuschüsse zu Mittagsessen, Fitness & HVV sowie Zugang zur Corporate Benefits Plattform Gesundheitsangebote für dein physisches und mentales Wohlbefinden Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Konzerniglo-Produkte und weitere Snacks stehen für dich bereitÜber unsiglo ist Teil von Nomad Foods, Europas Nr. 1 für Tiefkühlkost.

Als beliebte Marke mit Tradition bringen wir nicht nur Genuss auf den Tisch, sondern setzen uns aktiv für eine klimafreundliche Ernährungswende ein - Making mealtimes better with the goodness of frozen food!

Senior Customer Service Manager (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: iglo Deutschland

Als Senior Customer Service Manager (m/w/d) bei iglo erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Konzern, der großen Wert auf Flexibilität und Mitarbeiterwohl legt. Mit bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche, 30 Tagen Urlaub sowie zusätzlichen Freistellungen am 24. und 31. Dezember bieten wir dir eine hervorragende Work-Life-Balance. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung und unterstützen dein Wohlbefinden durch Gesundheitsangebote und Zuschüsse zu Mittagessen und Fitness.

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Kontaktdaten:

iglo Deutschland Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Service Manager (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen

B2B-Kommunikation
Supply Chain Management
Kundenservice
Logistik
Demand Planning
End-to-End Order-to-Invoice-Prozess
ERP-Systeme (z. B. SAP)