Solutions Engineer - DACH (d/f/m)

Luminovo entwickelt die Software, die die Elektronik-Lieferkette antreibt, und wir bauen das DACH-Team unserer globalen Solutions-Gruppe aus. Als Solutions Engineer mit Sitz in München oder Berlin sind Sie das technische Gesicht von Luminovo in den entscheidenden Momenten, die darüber entscheiden, ob ein Kunde mit uns erfolgreich ist. Das Solutions-Team ist ein globales Team in Europa und den USA, das absichtlich nicht nach Regionen aufgeteilt ist, um Wissenssilos zu vermeiden. Es ist ein einheitliches Team, was echte Verantwortung bedeutet: Sie erben kein fertiges Handbuch, sondern helfen, es zu schreiben.

Was Sie tun werden:

• Teilnahme an von AE- und CSM geleiteten Verkaufsgesprächen als technischer Experte — Durchführung maßgeschneiderter Demos, technischer Tiefenanalysen und ROI-Fälle für OEM- und EMS-Kunden, bevor Sie den kommerziellen Abschluss übergeben.
• Eigenverantwortliche Kunden-Onboarding-Prozesse: Mieter-Konfiguration, ERP- und Datenintegrationen, Schulung der Endbenutzer und Unterstützung jedes Kontos bis zum ersten Wert.
• Struktur in das Chaos bringen. Wenn eine Implementierung abdriftet oder ein Kunde verloren geht, sind Sie die Person, die den Plan neu aufbaut und sie wieder auf den richtigen Weg bringt.
• Werden Sie der Ansprechpartner für mindestens ein Luminovo-Modul, definieren Sie dessen Onboarding-Blueprint und lehren Sie den Rest des Solutions-Teams, wie man es betreibt.
• Vertiefen Sie Ihr Fachwissen über die Luminovo-Plattform und die Landschaft der Elektronikfertigung — so tief, dass Branchenexperten Ihnen im Raum vertrauen.
• Frühzeitig Implementierungsrisiken erkennen und diese in umsatzverankerte Feature-Anfragen und Rückmeldungen für das Produktteam umwandeln, um unsere Software weiter zu verbessern.

Wer Sie sind:

• Sie sprechen fließend Deutsch und arbeiten sicher in Englisch. Sie stehen jede Woche vor technischen Käufern.
• Sie haben eine technische Grundlage und eine Erfolgsbilanz darin, sich schnell in ein unbekanntes Produkt einzuarbeiten. Ein Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Physik oder einem verwandten Bereich ist hilfreich — ebenso wie der Nachweis, dass Sie sich selbst etwas Schwieriges beigebracht haben.
• Sie sind prozessorientiert. Sie sind am besten, wenn ein Projekt schiefgelaufen ist und jemand den Plan zeichnen muss.
• Sie fühlen sich vor Kunden wohl: Sie können in einem technischen Gespräch mit einem Spezialisten bestehen und dasselbe einfach einem Einkaufsleiter erklären.
• Sie nutzen KI als mehr als nur eine bessere Suchmaschine. Idealerweise haben Sie Ihre eigenen Automatisierungen, Workflows oder Tools erstellt — uns interessiert, was Sie tatsächlich umgesetzt haben, nicht nur, was Sie gelesen haben.

Bonus: Französischkenntnisse

Arbeitssetup: Hybrid in München oder Berlin. München ist unser globales Hauptquartier; wir haben auch einen Standort in Berlin. Keine strikte Büropolitik, aber eine klare Erwartung regelmäßiger Zusammenarbeitstage mit Ihren Solutions-Kollegen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen.

Reisen: Wir treffen uns regelmäßig zu Team-Retreats und ausgewählten Branchenveranstaltungen, daher ist gelegentliches Reisen zu erwarten. Die Kosten werden übernommen.

Warum Luminovo:

• Schließen Sie sich einem gut finanzierten SaaS-Scale-up mit über 300 aktiven Kunden an, in der Rolle, die entscheidet, ob sie mit uns erfolgreich sind.
• Ein globales Solutions-Team in Europa und den USA — keine Wissenssilos zwischen EU und USA.
• KI im Kern des Produkts und unserer Arbeitsweise, nicht nur eine Folie in einer Präsentation.
• Echte Verantwortung in einem jungen Team: Definieren Sie die Blaupausen, auf denen der Rest des Teams arbeitet.

Mit wem Sie arbeiten werden:

• Rachel, Global Solutions
• Sam, Global Solutions
• Seba, einer unserer Gründer, nah an unserem OEM- und Go-to-Market-Prozess.
• Unsere Account Executives und Customer Success Managers in der DACH-Region, die Sie in ihre technischsten Gespräche einbeziehen werden.
• Unsere Produktmanager, damit Sie den Fahrplan und die Einschränkungen verstehen und echtes Kundenfeedback zurückgeben können.

Fähigkeiten, Wissen und Expertise:

Wir haben absichtlich keine standardisierte Liste von Mindestqualifikationen für diese Rolle erstellt. Uns liegt viel mehr an Ihrer Motivation und Fähigkeit, uns bei der Beschleunigung des technischen Fortschritts zu unterstützen, als nur an Ihrem Lebenslauf.

Über Luminovo:

Luminovo ist die erste Plattform für die Elektronik-Lieferkette, die alle Daten, Prozesse und Stakeholder in der Billionen-Dollar-Elektronikindustrie vereint. Wir glauben grundsätzlich, dass Technologie das beste Werkzeug ist, das die Menschheit entwickelt hat, um die größten Herausforderungen zu bewältigen, vor denen wir heute als Gesellschaft stehen. Und wir wollen unseren Teil dazu beitragen, den technologischen Fortschritt zu beschleunigen. Wir bringen Innovationen schneller und kostengünstiger zum Leben, indem wir eine besser vernetzte und widerstandsfähigere Elektronik-Lieferkette schaffen. Bis heute arbeiten über 300 aktive Kunden weltweit mit uns an diesem gemeinsamen Ziel. Unterstützt von führenden Investoren wie Cherry Ventures, General Catalyst/LaFamiglia, Chalfen Ventures und anderen haben wir mehr als 20 Millionen Euro gesammelt. Unsere Grundsätze: Menschen an erste Stelle setzen und großartige Dinge schaffen. Als Remote-First-Unternehmen mit Hauptsitz in München ist unser brillantes Team über Städte verteilt, darunter München, New York, Austin, Calgary, Berlin, London, Valencia, Nairobi und Verona. Unser Team umfasst eine Mischung aus Produktenthusiasten, Menschenvertretern, Geschäftsmachern und Ingenieurexperten. Unter uns sind Absolventen von Institutionen wie der Stanford University und der University of Cambridge sowie talentierte Personen mit unkonventionellen Lebensläufen. Was am wichtigsten ist, ist ihr Antrieb, großartige Dinge zu schaffen. Wir bieten ein authentisches Umfeld, das auf psychologischer Sicherheit basiert, um Luminerds aus verschiedenen Hintergründen zu ermächtigen, erfolgreich zu sein, zu wachsen und sich auf den Einfluss zu konzentrieren. Menschen an erste Stelle zu setzen bedeutet, dass uns sehr wichtig ist, wer unsere Mitarbeiter sind, was sie einzigartig macht und worin sie hervorragend sind.