Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Optimierung von Kundenservice- und After-Sales-Prozessen.
- Unternehmen: Führendes internationales Beratungsunternehmen mit Fokus auf SAP-Transformation.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklung und Zugang zu einem internationalen SAP-Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe SAP-Transformationen für namhafte nationale und internationale Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in SAP S/4HANA Service oder SAP CS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Standort: Deutschland
Arbeitsmodell: Hybrid
Anstellung: Unbefristet
Seniorität: Senior Consultant oder Manager
Die Gelegenheit
IgniteSAP repräsentiert eine führende internationale Beratungsorganisation, die ihre SAP Customer Experience und Service Transformation Praxis in Deutschland erweitert. Wir suchen erfahrene SAP S/4HANA Service oder SAP Customer Service Fachleute, die starkes funktionales Wissen mit kundenorientierten Beratungskompetenzen kombinieren können. Sie werden großen nationalen und internationalen Organisationen helfen, ihren Kundenservice, technischen Service und After-Sales-Operationen zu modernisieren. Dies umfasst die Transformation etablierter SAP CS-Umgebungen und das Design integrierter Serviceprozesse mit SAP S/4HANA.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Beratung von Kunden bei der Analyse, dem Design und der Optimierung von End-to-End-Kundenservice- und After-Sales-Prozessen.
- Design und Konfiguration von SAP S/4HANA Service, SAP CS oder integrierten Lösungen unter Verwendung beider Plattformen.
- Bereitstellung von Fähigkeiten über Serviceanfragen, Serviceaufträge, Verträge, Garantien, Ansprüche, Reparaturen, Rücksendungen, Bestätigungen, Preisgestaltung und Abrechnung.
- Unterstützung von Kunden beim Übergang von SAP ECC Customer Service zu SAP S/4HANA Service.
- Bewertung bestehender Prozesse und Systemlandschaften, bevor Zielprozesse, Lösungsdesigns und Transformationsfahrpläne definiert werden.
- Leitung von Anforderungen und Workshops zur Passgenauigkeit mit Geschäfts- und IT-Stakeholdern.
- Integration von Serviceprozessen mit SAP SD, MM, EAM/PM, FI/CO, SAP Sales and Service Cloud und Field-Service-Lösungen.
- Beitrag während der Implementierung, einschließlich Konfiguration, funktionalen Spezifikationen, Tests, Datenmigration, Cutover, Go-Live und Hypercare.
- Arbeiten mit multidisziplinären und internationalen Beratungsteams.
Auf Manager-Ebene werden Sie auch:
- Leitung von SAP-Service-Arbeitsströmen und Projektteams.
- Management von senioren Kunden-Stakeholdern und Lieferrisiken.
- Verantwortung für Projektqualität, Budgets und Ergebnisse übernehmen.
- Unterstützung von Vorschlägen, Kontenentwicklung und der Erweiterung des SAP-Serviceportfolios.
- Coaching und Entwicklung von Junior Consultants.
Ihr Profil
- Mindestens drei Jahre relevante Erfahrung für die Senior Consultant-Ebene oder etwa fünf Jahre für die Manager-Ebene.
- Starke Projekterfahrung mit SAP S/4HANA Service, SAP CS oder beidem.
- Gute Kenntnisse im technischen Service, Kundenservice, Wartung oder After-Sales-Prozessen.
- Praktische Erfahrung mit SAP-Konfiguration und funktionalem Lösungsdesign.
- Teilnahme an mindestens einer SAP-Implementierung, Rollout oder S/4HANA-Transformation.
- Die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in praktische SAP-Prozesse und -Lösungen zu übersetzen.
- Frühere Erfahrung in der Leitung von Arbeitsströmen oder Teams ist für Bewerbungen auf Manager-Ebene erforderlich.
- Ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Ingenieurwesen, Informatik oder einer vergleichbaren Disziplin.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft gemäß den Projektanforderungen.
Was angeboten wird
- Komplexe SAP-Transformationsprogramme mit großen nationalen und internationalen Kunden.
- Ein definierter Karriereweg auf Senior Consultant oder Manager-Ebene.
- Flexibles hybrides Arbeiten und moderne Arbeitszeitregelungen.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Umfangreiche berufliche, technische und Führungskräfteentwicklung.
- Zugang zu einem internationalen SAP-Beratungsnetzwerk.
- Mentoring und langfristige Karriereentwicklung.
- Wettbewerbsfähiges Festgehalt und leistungsabhängige Vergütung.
Um diese Position vertraulich zu besprechen, bewerben Sie sich über IgniteSAP mit Ihrem aktuellen Lebenslauf und Details zu Ihrer SAP S/4HANA Service oder SAP CS Projekterfahrung.
Senior Consultant / Manager – SAP S/4HANA Service & SAP CS Arbeitgeber: IgniteSAP
Als führendes internationales Beratungsunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die digitale Transformation der Versorgungsindustrie konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie an bedeutenden Projekten mitwirken, die echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen. Zudem unterstützen wir aktiv die Entwicklung unserer Mitarbeiter, insbesondere durch Mentoring-Programme für Junior Consultants, und bieten Ihnen die Chance, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Consultant / Manager – SAP S/4HANA Service & SAP CS erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IgniteSAP bewerben
Viele Unternehmen, wie IgniteSAP, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Consultant / Manager – SAP S/4HANA Service & SAP CS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IgniteSAP und die ausgeschriebene Position Senior Consultant / Manager – SAP S/4HANA Service & SAP CS zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IgniteSAP vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IgniteSAP an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
