Auf einen Blick
- AufgabenBearbeite technische Tickets und optimiere interne Prozesse im 2nd-Level-Support.
- UnternehmenInnovatives Team, das für ein zentrales elektronisches Workflow-System verantwortlich ist.
- Warum dieser JobWerde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Workflow- und Archivsystem (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter:in (m/w/d).
Deine Mission:
- Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Was du bewegst:
- Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
- Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
- Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
- Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
- Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
- Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit in spannenden Projekten
Weshalb dir das gelingt:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
- Selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
- Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse sind erwünscht
Wir bieten:
- Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance
Details zum Job
Das bietet dir IGS GmbH
Flexible Arbeitsmodelle, modernes Equipment und mindestens 25 Urlaubstage.
Über den Arbeitgeber
IGS GmbH in Sankt Gallen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. In einem dynamischen und unterstützenden Team haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten als Product Manager weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung innovativer Produkte mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert Kommunikation und Zusammenarbeit, was zu einem erfüllenden und bedeutungsvollen Arbeitsumfeld führt.
Standorte
- St. Gallen
