Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Tickets und optimiere interne Prozesse im 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Innovatives Team, das die digitale Zukunft der Sozialversicherungen gestaltet.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, modernes Equipment und mindestens 25 Ferientage.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kostenloses Smartphone mit Abo.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Workflow- und Archivsystem (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter:in (m/w/d).
Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Deine wichtigsten Aufgaben sind:
- Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
- Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
- Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
- Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
- Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
- Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit in spannenden Projekten
Weshalb dir das gelingt:
Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
- Selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
- Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse sind erwünscht
Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten. Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage. Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance.
Unterstütze die digitale Zukunft der Sozialversicherungen Arbeitgeber: IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und interdisziplinären Team zu arbeiten, das sich der Entwicklung hochwertiger Softwarelösungen für die Sozialversicherungsbranche widmet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernen Büroräumlichkeiten in zentraler Lage und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an spannenden IT-Projekten mitzuwirken, während du von einem unterstützenden und wertschätzenden Arbeitsumfeld profitierst.
Kontaktdaten:
IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen Recruiting-Team
