Head of E-Commerce (m/w/d)

Die igus SE & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.215 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2-neutral.

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig. Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei igus:

• Du möchtest E-Commerce ganzheitlich gestalten, internationale Plattformen strategisch weiterentwickeln und moderne digitale Kundenerlebnisse schaffen?
• Übernimm bei igus die Verantwortung für unsere zentrale E-Commerce-Landschaft und gestalte aktiv die digitale Transformation eines international erfolgreichen Industrieunternehmens.
• Als Head of E-Commerce verantwortest Du unsere digitalen Commerce-Plattformen sowie den gesamten E-Commerce-Umsatz mit dem klaren Ziel, nachhaltiges Wachstum und eine kontinuierliche Umsatzsteigerung zu erzielen.
• Führe interdisziplinäre Teams mit Fokus auf Skalierbarkeit, Performance und eine exzellente Customer Experience.

Du verantwortest folgende Teams und Touchpoints:

• Webshop & Checkout
• Kundenportal myigus
• Session & übergreifende Plattformfunktionen
• Web-Architektur
• Web-Entwicklung
• Quality Assurance
• First Level Support im E-Commerce-Umfeld

Du entwickelst und verantwortest die internationale E-Commerce-Strategie mit dem Ziel, nachhaltiges Umsatzwachstum sowie eine optimale Customer Experience sicherzustellen.

Neben deiner ausgeprägten technischen Expertise verstehst du es, die digitale Customer Journey ganzheitlich zu gestalten und Kund:innen vom ersten Lead bis zum erfolgreichen Kaufabschluss zielgerichtet zu begleiten.

Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung und operative Umsetzung einer ganzheitlichen E-Commerce-Roadmap und stellst dabei ein effektives Alignment zwischen relevanten Stakeholdern sowie cross-funktionalen Teams sicher.

Du treibst die digitale Transformation unserer Commerce-Plattformen aktiv voran und steuerst zentrale Replatforming-, Migrations- und Modernisierungsprojekte hin zu einer skalierbaren, zukunftsfähigen Infrastruktur.

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Online-Umsatz und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung von Conversion Rate, Customer Lifetime Value sowie zur Optimierung von Checkout-Prozessen und digitalen Customer Journeys ab.

Du baust effiziente Organisations- und Teamstrukturen auf und entwickelst die E-Commerce-Abteilung strategisch weiter.

Du führst Deine Teams fachlich und disziplinarisch, förderst Talente und verantwortest Recruiting sowie Mitarbeiterentwicklung.

Du etablierst datengetriebene Steuerungsmechanismen, analysierst relevante KPIs und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Performance-Optimierung ab.

Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb, IT und den internationalen Business Units und sorgst für eine erfolgreiche bereichsübergreifende Zusammenarbeit auf ein gemeinsames Ziel hin.

Du nutzt moderne Technologien und künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Prozessen, Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung und bringst praktische Erfahrung in der Umsetzung entsprechender Lösungen mit.

Abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld.

Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Weiterentwicklung von E-Commerce-Plattformen.

Fundiertes technisches Verständnis moderner E-Commerce-Architekturen, Plattformstrategien und digitaler Transformationsprojekte.

Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung interdisziplinärer Teams in der Größe von > 50 Personen mit nachweislichen Erfolgen im Ausbau des E-Commerce-Umsatzes.

Hohe strategische Kompetenz kombiniert mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.

Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Stakeholder-Management.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen.

Umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Urban Sports Club, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents.

Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen.

Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis.

Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice.

Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie.

Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld.