Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Abläufe am Front Office und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Kimpton, Teil von IHG Hotels & Resorts, bekannt für persönlichen Service und einzigartiges Design.
- Vorteile: Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte und ein zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag.
- Weitere Informationen: Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, Organisationstalent und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3666 € pro Monat.
Du gibst Orientierung, wenn viele Dinge gleichzeitig zusammenkommen. Am Front Office laufen viele Dinge gleichzeitig zusammen: Ein Gast braucht eine schnelle Lösung, im Team entsteht eine Frage und die nächste Übergabe muss vorbereitet werden. Als Duty Manager (m/w/d) bist du in diesen Momenten präsent, setzt Prioritäten und sorgst dafür, dass die Schicht ruhig, professionell und verlässlich läuft. Du koordinierst die Abläufe am Front Office, unterstützt dein Team im operativen Alltag und bist für unsere Gäste ansprechbar, besonders dann, wenn eine Situation mehr Aufmerksamkeit braucht. Dabei arbeitest du eng mit dem Reception Manager und den anderen Abteilungen zusammen und stellst sicher, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Was uns dabei wichtig ist: Du verbindest Verantwortungsbewusstsein mit persönlicher Gastfreundschaft. Du bleibst auch dann souverän, wenn viel gleichzeitig passiert, findest pragmatische Lösungen und sorgst dafür, dass sich Gäste und Kollegen gleichermaßen gut aufgehoben fühlen.
Das bieten wir dir:
- Finanzielle Extras: Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen.
- Dein Geburtstag: Ein zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag.
- Reisen und genießen: Mitarbeiterraten in IHG Hotels weltweit, Gastronomierabatte im Rahmen des IHG-Angebots und Vergünstigungen in unseren Restaurants und Bars.
- Fitness und Vergünstigungen: Kostenlose Nutzung unseres hauseigenen Gyms und Zugang zu Corporate Benefits.
- Deine Entwicklung: Weiterbildung über IHG University und myLearning sowie internationale Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten innerhalb von IHG.
- Gute Empfehlungen: Eine Prämie über unser Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm.
- Gemeinsame Erlebnisse: Team-Events wie Sommerfest, Weihnachts- oder Jahresfeier, Jahres-Kick-off und Celebrate Service Week.
Dein Job bei uns:
- Du koordinierst die Front-Office-Abläufe deiner Schicht und sorgst für ein verlässliches Tagesgeschäft.
- Du übernimmst Gästeanliegen, besondere Wünsche und Beschwerden und kümmerst dich um passende Lösungen.
- Du unterstützt das Team im laufenden Betrieb, gibst Wissen weiter und hilfst, Prioritäten zu setzen.
- Du setzt gemeinsam mit dem Reception Manager unsere Service- und Qualitätsstandards um.
- Du sorgst für vollständige Übergaben und klare Absprachen mit den beteiligten operativen Abteilungen.
- Du unterstützt und entlastest den Night Manager bei Bedarf.
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung im Front Office oder Hotelbetrieb und Freude daran, Verantwortung innerhalb einer Schicht zu übernehmen.
- Organisationstalent, klare Kommunikation und ein gutes Gespür für die Anliegen von Gästen und Team.
- Eigeninitiative, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu handeln.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Einen gültigen Führerschein der Klasse B.
- Erste Erfahrung als Supervisor oder in einer Schichtleitung ist von Vorteil.
- Weitere Sprachen sind willkommen.
Duty Manager / Front Office Schichtleitung (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: IHG Hotels & Resorts
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die IHG University, fördern wir nicht nur deine Karriere, sondern auch dein Wohlbefinden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem starken Gemeinschaftsgefühl, regelmäßigen Team-Events und der Möglichkeit, in einem internationalen Netzwerk von über 6.300 Hotels weltweit zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Duty Manager / Front Office Schichtleitung (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei IHG Hotels & Resorts interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Duty Manager / Front Office Schichtleitung (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge IHG Hotels & Resorts damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei IHG Hotels & Resorts gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von IHG Hotels & Resorts genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von IHG Hotels & Resorts!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG Hotels & Resorts vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von IHG Hotels & Resorts zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit IHG Hotels & Resorts ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
