Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und koordiniere ihre Ankunft.
- Unternehmen: Luxuriöses Resort in Crans Montana mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Grund, warum Gäste sich besonders fühlen und erlebe die Freude am Service.
- Qualifikationen: Abschluss der Oberschule und Erfahrung im Gastgewerbe erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Überprüfen der Gästedaten und der Gästehistorie vor der Ankunft und Vertrautmachen mit allen Informationen.
- Benachrichtigen der zuständigen Abteilungen über die Ankunft der Gäste und sicherstellen, dass sie die Historie und Vorlieben der Gäste vor der Ankunft haben.
- Koordinieren mit den Abteilungen bezüglich Transferanfragen und Unterstützung der Gäste bei Transfers zu und von dem Hotel, falls erforderlich.
- Vorbereiten aller Ankunftsamenitäten wie Willkommensbrief, Champagner, Schuhbeutel, kalte Handtücher und Willkommensgetränke.
- Willkommensgetränk und kaltes Handtuch bei der Ankunft anbieten.
- Die Gäste entsprechend durch das Resort begleiten.
- Empfehlen, Planen, Terminieren und Arrangieren von bevorzugten Aktivitäten während des Aufenthalts der Gäste.
- Kenntnis der Brand- und Sicherheitsverfahren sowie der Ausgänge.
- Upselling aller Resort-, Spa- und Restaurantangebote.
- Sicherstellen, dass alle Geräte der Abteilung sauber und in gutem Zustand sind.
- Einhalten der Six Senses Richtlinien und Standards für Service und Betrieb.
- Meine Leistungsbenchmarks werden eingehalten und übertroffen.
- Strikte Einhaltung der LQA-Standards und Gästekommentare.
Qualifikationen:
- Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertig und mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen hotelbetrieblichen Umgebung.
- Bevorzugt wird ein Diplom/Abschluss in der Hotellerie von einer anerkannten Hospitality-Schule.
- Technische Fähigkeiten umfassen MS Office – Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
- Vertraut mit verschiedenen Hotelsystemen einschließlich POS, PMS und CRM-Plattformen.
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Bezug auf Gästeangelegenheiten und Gästeservice.
- Fließend in Englisch und Französisch.
- EU-Pass oder gültige Schweizer Arbeitserlaubnis erforderlich.
Guest Experience Maker (GEM) - Senses Crans Montana Arbeitgeber: IHG Hotels & Resorts
Als Guest Experience Maker (GEM) im Senses Crans Montana erwartet Sie eine inspirierende Arbeitsumgebung, die auf exzellenten Service und Gastfreundschaft ausgerichtet ist. Wir bieten Ihnen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team. Genießen Sie die atemberaubende Lage in den Schweizer Alpen, die nicht nur Ihre Arbeit bereichert, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Maker (GEM) - Senses Crans Montana erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei IHG Hotels & Resorts interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Maker (GEM) - Senses Crans Montana mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge IHG Hotels & Resorts damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei IHG Hotels & Resorts gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von IHG Hotels & Resorts genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von IHG Hotels & Resorts!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG Hotels & Resorts vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von IHG Hotels & Resorts zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit IHG Hotels & Resorts ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
