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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt im Hotel.
- Arbeitgeber: Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper, Teil der IHG-Familie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildung, Teamevents und weltweite Hotelermäßigungen.
- Andere Informationen: 28 Urlaubstage plus 4 geschenkte Tage und betriebliche Krankenversicherung nach einem Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sobald ein Gast unser Hotel betritt, beginnt sein unvergessliches Erlebnis und du sorgst dafür, dass es genau so bleibt. Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du nicht nur zuverlässige Ansprechperson für alle Anliegen und Transaktionen, sondern gibst auch wertvolle Tipps zur Umgebung und planst im Voraus alle Details für einen reibungslosen Aufenthalt. Mit deinem Organisationstalent und deiner herzlichen Art schaffst du eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste jederzeit wie zu Hause fühlen.
Das sind deine Hauptaufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste beim Check-in und Check-out
- Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst
- Einarbeitung neuer Rezeptionisten und Auszubildenden
- Vorbereitende Arbeiten fĂĽr unsere Buchhaltung inklusive KassenfĂĽhrung und Debitorenkontrolle
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz
Das bieten wir Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Dienstplan 2 Wochen im Voraus
- Klare Ziele, regelmäßige Feedbacks und ein persönlicher Entwicklungsplan für deine Karriere
- Umfangreiche Weiterbildungstools
- Jubiläums- und Dankeschön-Prämien
- Corporate Benefits
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Recommend a friend - Prämie bis 400,-€
- Hierarchien, kurze Wege, offene Kommunikation und ein super Betriebsklima – inklusive regelmäßiger Teamevents
- Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „Heart of House“
- Die Arbeitskleidung wird zur VerfĂĽgung gestellt und gereinigt
- 28 Urlaubstage plus 4 geschenkte Tage im Jahr – als Ausgleich für die Umziehzeit der Uniform
- Nach einem Jahr bei uns erhältst du eine betriebliche Krankenversicherung als zusätzlichen Benefit
- Weltweite Hotelermäßigung in über 7000 IHG-Hotels, sowie in den Restaurants
Idealerweise bringst du folgendes mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Bereits erste Erfahrung an der Rezeption
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein sicheres und souveränes Auftreten im Umgang mit Gästen sowie einen professionellen Umgang mit Beschwerden
Ganz gleich, wo deine persönlichen Interessen und Stärken liegen, bei Holiday Inn® und IHG® sorgen wir dafür, dass du ganz nach unserem Grundsatz „Room to be yourself“ du selbst bleiben und dich weiterentwickeln kannst. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!
Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper
Mainzer LandstraĂźe 27
60329 Frankfurt
Bettina Hohm
Human Resources Manager
Tel: 069 - 255 156 5930
hr.hifrankfurt@ihg.com
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: IHG
Kontaktperson:
IHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂĽr die Stelle als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und sprich mit dem Team. Zeig, dass du Interesse hast und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den Umgang mit Gästen und Beschwerdemanagement übst. Wir wissen, dass du das drauf hast, also zeig uns deine besten Antworten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Tipps und wie die Atmosphäre im Team ist – das kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Front Office Supervisors bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen, die wir in der Stellenbeschreibung genannt haben.
Achte auf Details!: Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht und keine Rechtschreibfehler drin sind – das zeigt, dass du dir Mühe gibst!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt ĂĽber unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und die Umgebung, um den Gästen wertvolle Tipps geben zu können. Überlege dir auch, welche Fragen du stellen möchtest, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Front Office Supervisor ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Gästen und im Team umgegangen bist.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Umgang mit Beschwerden zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Professionalität zu demonstrieren.
✨Kleide dich angemessen
Achte auf ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. Auch wenn du dich in einem informellen Umfeld bewirbst, hinterlässt ein ordentliches Outfit einen positiven ersten Eindruck.