Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere die Leistung von Hotels durch Datenanalyse und praktische Unterstützung.
- Unternehmen: IHG Hotels & Resorts, ein führendes Unternehmen in der Hotelbranche.
- Vorteile: Reisevergünstigungen, flexible Arbeitstage und Freiwilligentage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung und den Erfolg von Hotels aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbetrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Description
Whether you’re starting out or stepping up, you’ll find support, purpose and the chance to grow through every challenge at IHG Hotels & Resorts.
We’re seeking a
Hotel Performance Manager, Northern Europe to join our team in Germany.
As a Hotel Performance Manager, you will work closely with hotel General Managers, owners and their teams to improve performance across a portfolio of hotels.
Acting as a trusted partner, you will use data insights and hands-on support—both on-site and remotely—to drive improvements in guest satisfaction, commercial results and brand standards.
This is a highly collaborative, field-based role delivering measurable impact and long-term success.
Key responsibilities
- Support a portfolio of hotels to improve performance across guest experience, revenue, quality and brand standards.
- Analyse hotel performance data and identify clear opportunities for improvement.
- Build strong relationships with General Managers and hotel leadership teams, acting as their key point of contact within IHG.
- Provide practical advice and coaching to help hotels improve operations, service delivery and commercial results.
- Partner with hotel teams to develop and implement clear action plans, ensuring progress is delivered.
- Lead regular performance reviews, workshops and training sessions with hotel teams (both on-site and virtual).
- Monitor progress and maintain regular follow-up to ensure delivery of results.
- Collaborate with internal IHG teams (e. g. commercial, brand, operations support) to bring the right expertise to each hotel.
- Support hotels during key stages such as onboarding, brand changes or performance recovery.
- Contribute to wider regional initiatives and share best practices across the hotel portfolio.
In this role, you will have a direct impact on the success of a diverse portfolio of hotels by driving improvements in guest satisfaction, commercial performance and brand standards.
By acting as a trusted partner to hotel leadership teams, you will help translate performance insights into meaningful actions, build capability through coaching and workshops, and support sustainable, long-term improvements.
Your work will strengthen relationships with owners and operators while ensuring hotels consistently deliver strong results and high-quality guest experiences across the region.
- What we’re looking for
- Fluent in English and German is essential.
- Experience in hotel operations, multi-property roles, or a similar hospitality environment.
- Strong understanding of hotel performance drivers (guest experience, revenue, quality and brand standards).
- Experience working with senior stakeholders such as General Managers or hotel leadership teams.
- Ability to analyse data and translate insights into clear, actionable plans.
- Strong communication and influencing skills, with the ability to build trusted relationships.
- Coaching or training experience, with a hands-on, supportive approach.
- Highly organised, with the ability to manage multiple hotels and priorities.
- Proactive and self-driven, with a problem-solving mindset.
What we offer
We provide a wide range of benefits designed to help you live your best work life. Including:
- Travel benefits that include discounted room rates and food & beverage
- Recharge Days
- Volunteering Days
- Salary range: Minimum €59,250- Maximum €79,000k
Hotel Performance Manager, Germany Arbeitgeber: IHG
Six Senses Crans-Montana ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer atemberaubenden Lage bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur, die auf Wellness, Nachhaltigkeit und Gemeinschaft basiert. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu entfalten, während sie gleichzeitig an innovativen Projekten arbeiten, die das Gästeerlebnis bereichern. Zudem fördert das Unternehmen eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit, was zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Hotel Performance Manager, Germany erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie IHG zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der IHG-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hotel Performance Manager, Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei IHG bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei IHG ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für IHG interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei IHG bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen IHG anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von IHG beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei IHG dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
