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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und berate Gäste zu Zimmerkategorien und Preisen.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Hotel in Berlin mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Mitarbeitervorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Professionelles Umfeld mit klaren Strukturen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und gestalte unvergessliche Erlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams – als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Hotel Bristol Berlin. Das Hotel Bristol Berlin ist eines der traditionsreichsten Häuser der Hauptstadt und seit Jahrzehnten eine feste Adresse am Kurfürstendamm. Mit rund 300 Zimmern und Suiten sowie einem vielseitigen Veranstaltungsbereich steht unser Haus für klassischen Stil, Qualität und einen Service, der im Detail überzeugt.
In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – ob telefonisch oder per E-Mail – und sorgst dafür, dass Buchungen professionell, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Geschäfts- und Privatreisende
- Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen, Verfügbarkeiten und Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und weiteren Abteilungen
- Pflege und Kontrolle aller relevanten Daten im Reservierungssystem
- Bearbeitung von Sonderwünschen, Gruppenanfragen und VIP-Reservierungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Anreise
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office von Vorteil
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Kommunikation – telefonisch und schriftlich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und ein sicheres Gespür für Gästebedürfnisse
- Erfahrung mit einem PMS (z. B. Opera) ist ein Plus
Das bieten wir Dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Berliner Traditionshaus
- Ein professionelles Umfeld mit klaren Strukturen
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotels
- Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
Warum diese Rolle wichtig ist:
Der erste Eindruck entscheidet. Du sorgst dafür, dass Gäste schon vor ihrer Anreise das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein – klar, professionell und persönlich.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: IHG
Kontaktperson:
IHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Ein kurzer Anruf oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel Bristol Berlin und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Hauses verstehst und wie du zur Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat – persönliche Empfehlungen können Gold wert sein!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns im Hotel Bristol Berlin arbeiten möchtest und was dich an der Position als Reservierungsmitarbeiter reizt.
Achte auf Details: Wir lieben es, wenn alles ordentlich und strukturiert ist. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel Bristol Berlin aneignen. Schau dir die Geschichte, die Zimmerkategorien und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wofür das Hotel steht.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten, wenn diese Fragen gestellt werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit, indem du nach den Entwicklungsmöglichkeiten im Hotel fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen Beitrag zum Team leisten möchtest.