Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice in Neu-Ulm

Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice in Neu-Ulm

Neu-Ulm Vollzeit Vor Ort
IHK Akademie Schwaben Weiterbildung

Aufgaben

  • Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte (w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum
  • Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte
  • Planung und Umsetzung von Produktstrategien
  • Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen
  • Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger
  • Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik
  • Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent
  • Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten
  • Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
  • Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen
  • Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern
IHK Akademie Schwaben Weiterbildung

Kontaktdaten:

IHK Akademie Schwaben Weiterbildung Recruiting-Team