Senior Produktmanager (m/w/d)

Die IHK DIGITAL GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft deutscher Industrie- und Handelskammern sowie der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK). Mit Sitz in Berlin-Mitte bilden wir aus rund 80 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein starkes und kompetentes Team, das den digitalen Wandel in der IHK-Organisation voranbringt. IHK DIGITAL steuert und koordiniert die ganzheitliche Digitalisierung der IHK-Organisation. Wir ermitteln den gemeinsamen Bedarf der IHKs, konzeptionieren und steuern gemeinsam IT-Projekte und betreuen von den IHKs gemeinsam genutzte IT-Produkte.

Zu unserer Projekt- und Produktwelt gehören aktuell die Umsetzung der Anforderungen aus dem Onlinezugangsgesetz auf Basis einer gemeinsamen IT-Architektur für alle IHKs ebenso wie die Realisierung hoch automatisierter Ende-zu-Ende-Lösungen für die Mitgliedsunternehmen der IHKs, zum Beispiel im Bereich der beruflichen Bildung. Begleitend unterstützen wir auch einzelne IHKs in ihrer digitalen Transformation.

Als Senior Produktmanager im COO Bereich verantwortest du den erfolgreichen Betrieb von IT-Anwendungen, um den Bedürfnissen von Nutzern, Kunden und des Unternehmens gerecht zu werden. Dies umfasst die gesamtheitliche Sicherstellung des operativen Geschäfts (u.a. Support, Entwicklung, technischer Betrieb, Kommunikation, Budgetcontrolling) in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.

• Ein erfolgreicher Produktmanager für IT-Anwendungen kombiniert technisches Wissen mit planerischem Denken und Steuerungskompetenz, um Produkte erfolgreich zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern.
• Sicherstellung des technischen Betriebes im Rahmen der IHK DIGITAL IT-Standards inkl. Koordination des Bugfixing und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
• Steuerung und Überwachung der Dienstleister zur Sicherstellung des Betriebes (u.a. technischer Betriebsdienstleister, Supportdienstleister).
• Verwaltung des Produktbacklogs und Planung der Weiterentwicklung aus einer benutzerzentrierten Denkweise.
• Ausübung Second Level Support und Optimierung der Qualität des First Level Support.
• Stakeholdermanagement im Rahmen des Betriebes (Fokus: technische Produktkommunikation, um u.a. Anforderungen klarzustellen und Stakeholder zu koordinieren).
• Vertragsmanagement und Budgetcontrolling der Betriebskostenstelle inkl. Rechnungsprüfung.
• Operative Verantwortung für Zuarbeiten zu den strategischen und finanztechnischen Planungen bzgl. der verantworteten Produkte.
• Identifizierung von Chancen und Risiken für die verantworteten Produkte und Einleitung von wirksamen Maßnahmen zur Steuerung von Risikodisposition und Chancenverwertung.
• Fachliche Leitung und Steuerung von Projekten und Personen.

Du verfügst über:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Fundierte Kenntnisse von Softwareentwicklung und IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung in der fachlichen Leitung von Projekten und Personen.
• Profunde Erfahrung im Produkt-, Service- und Portfoliomanagement inkl. Product Owner Erfahrungen gemäß Scrum.
• Fähigkeit, Benutzeranforderungen zu verstehen und anhand von User Stories zu formulieren.
• Erfahrungen in der Steuerung und Überwachung von Dienstleistern.
• Nachweisbare Kenntnisse im agilen Projektmanagement (Scrum und Kanban) und gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
• Kundenorientiertes Handeln und Erkennen von Chancen im Markt.
• Erfahrungen im Stakeholdermanagement inkl. Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern, Kunden und politischen Interessensgruppen.
• Eigenverantwortliches Denken und Handeln inkl. Fähigkeiten tragende Entscheidungen für Produkte zu treffen.
• Verständnis für Kennzahlen, Budgetmanagement und finanztechnische Planungen.
• Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Confluence und Jira sowie MS Office 365.
• Von Vorteil sind Kenntnisse der IHK-Organisation oder vergleichbarer Strukturen.

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Wir bieten:

• Ein selbstorganisiertes, agil arbeitendes Team.
• Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung, z. B. durch Seminare und Weiterbildungen, Team-Workshops und -Klausuren.
• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle.
• Mobile Work: Arbeiten von zuhause, im IHK DIGITAL-Büro in Berlin-Mitte und von überall dort, wo ideale Bedingungen für die Arbeit gefunden werden – in Deutschland und sogar EU-weit.
• Umfassende und hochwertige Ausstattung für dein Homeoffice.
• Heiligabend & Silvester als zusätzlich freie Tage.
• Kita-Zuschuss und extra Kind-krank-Tage.
• Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket und noch mehr.