Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Unternehmen und Besucher, bearbeite Anliegen schnell und kompetent.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen Service-Center mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Sichere Anstellung, attraktive Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Gestaltungsspielraum und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck unserer IHK und unterstütze die regionale Wirtschaft aktiv.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
\*\*Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das Wirtschaft möglich macht!\*\*
Ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail - Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitgliedsunternehmen, Besucherinnen und Besucher.
Mit ihrer freundlichen Art und Ihrem Organisationstalent und Serviceorientierung sorgen Sie dafür, dass Anliegen kompetent, zuverlässig und schnell bearbeitet werden.
Zur Verstärkung unseres Service-Centers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
\*\*Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d)\*\*
Die Stelle ist zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 35 Stunden befristet.
- **Das erwartet Sie bei uns**
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Kontakten zu Unternehmen und Fragestellungen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und zeitgemäßer Technik.
- Ein kollegiales und wertschätzendes Team, da sich gegenseitig unterstützt.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Bezug zur regionalen Wirtschaft.
- Ein sicherer Arbeitsplatz sowie attraktive Sozialleistungen.
- **Ihre Aufgaben**
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitgliedsunternehmen sowie Besucherinnen und Besucher.
- Sie beantworten telefonische, persönliche und schriftliche Anfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert und sorgen für ein professionelles Telefonmanagement.
- Sie nehmen Serviceanliegen entgegen, koordinieren deren Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche und stellen eine zügige Bearbeitung sicher.
- Sie erstellen Außenwirtschaftsdokumente und beraten Unternehmen zu den entsprechenden Verfahren.
- Sie unterstützen das Referat Existenzgründung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
- Sie übernehmen Backoffice-Aufgaben für die Wirtschaftsjunioren und unterstützen bei der Organisation von Veranstaltungen sowie bei der Mitgliederbetreuung.
- Sie erledigen allgemeine Sachbearbeitungs- und Verwaltungsaufgaben im Service-Center.
- **Sie passen zu uns, wenn Sie**
- gerne mit Menschen kommunizieren und Serviceorientierung leben,
- über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen,
- freundlich, zuverlässig und strukturiert arbeiten,
- digitale Anwendungen sicher nutzen und das MS-Office-Paket beherrschen,
- auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick behalten,
- Freude an Teamarbeit haben und Verantwortung übernehmen,
- idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder im Bereich der zolltechnischen Abwicklung von Export- und Importgeschäften mitbringen,
- einen Führerschein der Klasse B besitzen.
- **Warum Sie sich bewerben, sollten**
Bei uns erwartet Sie mehr als ein klassischer Sachbearbeitungsjob.
Sie prägen den ersten Eindruck unserer IHK, begleiten Unternehmen bei ihren Anliegen und leisten einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung unserer Region.
Dabei bringen Sie Ihre Ideen ein und entwickeln sich fachlich und persönlich weiter.
Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d) Arbeitgeber: IHK Lahn-Dill
Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Wetzlar, das nicht nur einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und einem kollegialen Miteinander. Hier haben Sie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, Ihre Ideen einzubringen und von individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren, während Sie einen direkten Beitrag zur regionalen Wirtschaft leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie IHK Lahn-Dill sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d) bei IHK Lahn-Dill geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei IHK Lahn-Dill. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Service-Center Wetzlar (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei IHK Lahn-Dill mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei IHK Lahn-Dill arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHK Lahn-Dill vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die IHK Lahn-Dill verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei IHK Lahn-Dill stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
