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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bereite Gespräche vor, bearbeite Kundenanfragen und führe Beratungsgespräche.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 32 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Karriereberatung und Mitspracherecht für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Deine Aufgabenschwerpunkte sind:
- Du bereitest Gespräche vor, erfasst die entsprechenden Daten nach und übernimmst die Terminkoordination für unsere Kundenberater.
- Du klärst in Sache Dispositionskredite auf und bearbeitest diese, führst Kundenberatungsgespräche mit Privatgirokonto-Angelegenheiten durch und übernimmst Kundenberatungsgespräche zu Kreditkartenangelegenheiten und beim Online-Banking.
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
- Du führst zentrale Telefonfähigkeiten durch.
Damit begeisterst du uns:
- mit deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, idealerweise eine Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, eine Weiterqualifizierung zur/zum Bankkauffrau/-mann bzw. Sparkassenkauffrau/-mann wäre vorteilhaft
- mit deinen einschlägigen Erfahrungen in der Kundenberatung
- mit deinem sicheren Umgang mit EDV-Anwendungen und einer grundsätzlichen IT-Affinität
Darauf kannst du dich freuen:
- „Fair“gütung: Du erhältst ein attraktives Gehalt nach TVöD plus einer jährlichen Sonderzahlung in Höhe von ca. zwei Monatsgehältern! Außerdem bieten wir dir zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern und Unternehmen in der Region.
- Freetime – mehr ist mehr: Neben bis zu 32 Tagen Urlaub kannst du noch weitere Urlaubstage „kaufen“ durch Gehaltsreduktion.
- Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeitmodelle und „Mobilem Arbeiten“ hast du maximalen Gestaltungsspielraum.
- Zukunft im Blick: Unsere Karriereberatung steht dir immer zur Verfügung - gern beraten wir dich über Entwicklungsmöglichkeiten, um dich auch dauerhaft für uns begeistern zu können.
- Mitspracherecht: Durch unser betriebliches Ideenmanagement werden deine Ideen, Anregungen und Vorschläge gehört.
- Sicherheit für dich: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente und private Unfallversicherung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen …und einiges mehr…
Inbound-Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Ihr Firmenname
Kontaktperson:
Ihr Firmenname HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound-Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound-Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen in der Kundenberatung und über die Produkte, die du betreuen würdest. So kannst du selbstbewusst und kompetent auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu präsentieren. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound-Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als Inbound-Agent bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Lösungen gefunden hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendig!
EDV-Kenntnisse nicht vergessen!: Da wir einen sicheren Umgang mit EDV-Anwendungen suchen, solltest du deine IT-Affinität und relevante Softwarekenntnisse klar darstellen. Zeig uns, dass du fit im Umgang mit digitalen Tools bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ihr Firmenname vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit EDV-Anwendungen unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Rolle und das Team. Frage nach den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten, oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt Seriosität und Respekt gegenüber dem Unternehmen. Wähle ein Outfit, das zu der Branche passt und in dem du dich wohlfühlst.