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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate zu unseren Produkten am Telefon.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bankwesen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 32 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Karriereberatung und Mitspracherecht für deine Ideen sind garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Bankwesen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Diese Aufgaben machen dir Spaß:
- Du als Unterstützer/in: Telefonische Kundenanfragen und Kundenaufträge klärst du fallabschließend.
- Du als Botschafter/in: Am Telefon berätst du unsere Kunden zu unserer umfangreichen Produktpalette, z.B. zu Themen wie Ratenkredit, Bausparen, Sachversicherungen, Karteneinsatz, Reisezahlungsmittel, Zahlungsverkehr und Kontomodelle.
- Du als Helfer/in in der Not: Du bietest professionellen 1st-Level Support im Online-Banking.
- Du als Wertschöpfer/in: Du nimmst Wertpapier-Aufträge unserer Kunden entgegen und wickelst diese ab.
- Du als Netzwerker/in: Mit einer aktiven Kundenansprache gehst du auf unsere Kunden zu und vereinbarst Termine mit unseren Kundenberater/innen oder terminierst Rückrufvereinbarungen mit ausführlicher Informationsweitergabe an Kundenberater oder Fachabteilungen.
Damit begeisterst du uns:
- ... mit deiner abgeschlossenen Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Bankwesen.
- ... mit deinen sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
- ... mit deiner zeitlichen Flexibilität (Servicezeiten: Mo bis Fr zwischen 8 Uhr und 18 Uhr).
- ... mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung.
- ... mit deiner Begeisterung für moderne Medien.
- ... mit deiner Fähigkeit, dich als Teil eines funktionierenden Teams zu verstehen.
- ... mit deiner Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber Neuem.
- ... mit deiner selbstständigen Arbeitsweise.
Darauf kannst du dich freuen:
- „Fair“gütung: Du erhältst ein attraktives Gehalt nach TVöD plus einer jährlichen Sonderzahlung in Höhe von ca. zwei Monatsgehältern! Außerdem bieten wir dir zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern und Unternehmen in der Region.
- Freetime – mehr ist mehr: Neben bis zu 32 Tagen Urlaub kannst du noch weitere Urlaubstage „kaufen“ durch Gehaltsreduktion.
- Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeitmodelle hast du maximalen Gestaltungsspielraum.
- Zukunft im Blick: Unsere Karriereberatung steht dir immer zur Verfügung - gern beraten wir dich über Entwicklungsmöglichkeiten, um dich auch dauerhaft für uns begeistern zu können.
- Mitspracherecht: Durch unser betriebliches Ideenmanagement werden deine Ideen, Anregungen und Vorschläge gehört.
- Sicherheit für dich: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente und private Unfallversicherung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen.
…und einiges mehr…
Quereinstieg Agent (m/w/d) KundenServiceCenter Arbeitgeber: Ihr Firmenname
Kontaktperson:
Ihr Firmenname HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Agent (m/w/d) KundenServiceCenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Quereinstieg Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du ein echter Botschafter für die Marke sein möchtest!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Agent (m/w/d) KundenServiceCenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Flexibilität zeigen: Erwähne deine zeitliche Flexibilität und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Das ist besonders wichtig für die Servicezeiten, die wir anbieten.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ihr Firmenname vorbereitest
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Produktpalette des Unternehmens auseinandersetzen. Verstehe die verschiedenen Themen wie Ratenkredite, Bausparen und Sachversicherungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und versuche, in Rollenspielen typische Kundenanfragen zu simulieren. Das hilft dir, sicherer aufzutreten.
✨Flexibilität betonen
Die Stellenbeschreibung hebt die zeitliche Flexibilität hervor. Sei bereit, dies im Interview zu thematisieren. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten, wenn es nötig ist.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und wie wichtig dir ein gutes Miteinander ist.