Küchenplaner:in Vollzeit - IKEA Remote Customer Meeting Point

Unsere Leidenschaft ist das Leben zu Hause – mit nachhaltigen Heimeinrichtungsprodukten und einem vielfältigen Team schaffen wir für Millionen Menschen einen besseren Alltag. Das ist IKEA. In keiner anderen Position bei IKEA ist der Kundenkontakt und die Zusammenarbeit im Team enger als hier. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen im Remote Customer Meeting Point hilfst du jeden Tag neuen Kund:innen dabei, ihre Traumküche Realität werden zu lassen.

• Du lernst in unserer Kitchen Academy, wie du Pläne und Angebote für Komplettküchen, Elektrogeräte oder einzelne Artikel erstellst.
• Du bist Teil des Erfolgs unseres stetig wachsenden E-Commerce Business und gehörst zum Remote Planning & Selling Team.
• Du planst Küchenlösungen digital und gehst auf Kundenwünsche bei virtuellen Terminen individuell ein.
• Du triffst deine Kund:innen online und stehst ihnen per Screen-Sharing, Telefon und E-Mail zur Verfügung.
• Du hast inspirierende Ideen, bist verlässlich und unterstützt Kunden aktiv in ihrer Kaufentscheidung.
• Gemeinsam im Team schaffst du neue Arbeitsweisen, die ihr erfolgreich umsetzt und laufend verbessert.

Für unseren Remote Customer Meeting Point suchen wir Unterstützung im neuen Sales & Services Team. Wir suchen Leute, die Spaß daran haben, mit unseren Kund:innen online Küchenplanungen zu gestalten.

„Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund:innen.“ Und Planung und Ideen. Manche Kund:innen kochen gern, manche haben gern Ordnung und manche essen einfach nur gern. Und alle wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15 Pläne, sondern neue Lösungen. Und wenn es für ausgefallene Wünsche keine vorgefertigten Lösungen gibt, dann brauchen wir dich, die Person, die sich Lösungen einfallen lässt. Küche ist nicht gleich Küche. Deine Ideen sind gefragt, dein Planungsvermögen und – ganz wichtig – deine Empathie.

• Du liebst es, Kund:innen mit deinen kreativen Ideen zu begeistern - Verkauf ist deine Leidenschaft!
• Du hast bisher keine Erfahrung als Küchenplaner:in gesammelt? Kein Problem, viele unserer Kolleg:innen haben als Quereinsteiger:innen gestartet.
• Du begeisterst dich für die Arbeit im Team, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität, technisches Verständnis zählst du zu deinen Stärken.
• Du behältst auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch eine selbstständige sowie genaue Arbeitsweise aus.
• Gute Kenntnisse am Computer, mit Microsoft-Office (Word, Excel, Outlook) und AutoCAD – Kenntnisse sind von Vorteil (kein Muss).
• Du kommunizierst sicher und gern auf Deutsch und Englisch.

SMÅRT für dein Konto: Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2.380.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.

Deine Benefits:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen.
• ONE IKEA Bonus - jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen.
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein.
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland.
• Lebens- und private Unfallversicherung.
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen.

Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit, zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.