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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der freundliche Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorge für einen positiven ersten Eindruck.
- Arbeitgeber: IKEA ist ein innovatives Unternehmen, das nachhaltige Heimeinrichtungsprodukte anbietet und Vielfalt schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, einen sicheren Arbeitsplatz und tolle Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inklusiven Teams, das Lösungen findet und Menschen begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeite in einem wertorientierten Unternehmen mit Aufstiegsmöglichkeiten und einem jährlichen Bonus.
Unsere Leidenschaft ist das Leben zu Hause – mit nachhaltigen Heimeinrichtungsprodukten und einem vielfältigen Team schaffen wir für Millionen Menschen einen besseren Alltag. Das ist IKEA.
- Du bist am Serviceschalter Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch.
- Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
- Du sorgst für eine freundliche Begrüßung am Eingang und einen positiven ersten Eindruck.
- Du sorgst für die Aufsicht, die Unterhaltung und liebevolle Betreuung von Kindern im Alter von 3-10 Jahren.
- Du unterstützt unsere Kund:innen freundlich an den Selbstbedienungskassen oder kassierst rasch und freundlich.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund.
- Du hast Freude im Umgang mit Menschen und siehst lieber Lösungen als Probleme.
- Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell.
- Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu.
- Du kannst gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren.
SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE. In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.
SMÅRT für dein Konto: Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 20 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.236,36, bei 30h/Woche ist das ein monatliches Bruttoentgelt von 1.854,55.
Deine Arbeitszeiten: flexibel laut Dienstplan, jeden zweiten Samstag. Bitte gib bei deiner Bewerbung an, ob du 20 oder 30 Stunden pro Woche arbeiten möchtest.
Deine Benefits:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen.
- ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen).
- Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein.
- Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland.
- Lebens- und private Unfallversicherung.
- 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen.
weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/JobsJBRP1_AT
Mitarbeiter:in Kundenservice 20h & 30h/ W - IKEA Wien Nord Arbeitgeber: IKEA Austria GmbH
Kontaktperson:
IKEA Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice 20h & 30h/ W - IKEA Wien Nord
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von IKEA. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du diese Werte teilst und verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen zu den Arbeitsabläufen im Kundenservice oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich freundlich und offen. Da der Kundenkontakt ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, wird ein positiver erster Eindruck entscheidend sein. Übe, wie du dich bei der Begrüßung und im Gespräch mit den Interviewern verhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice 20h & 30h/ W - IKEA Wien Nord
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von IKEA. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur positiven Atmosphäre im Team beitragen kannst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position im Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast.
Hebe deine Flexibilität hervor: IKEA sucht nach Mitarbeitern, die flexibel arbeiten können. Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, an Wochenenden zu arbeiten und dich an wechselnde Dienstpläne anzupassen.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf klar angeben, auf welchem Niveau du diese Sprachen sprichst. Eventuell kannst du auch relevante Erfahrungen oder Zertifikate anführen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA Austria GmbH vorbereitest
✨Freundlichkeit und Kundenorientierung zeigen
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst und betone deine Fähigkeit, Lösungen zu finden.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden beziehen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Kenntnisse über IKEA und seine Werte
Informiere dich über die Unternehmenswerte von IKEA und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Stelle flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität und Teamarbeit hervorheben. Erkläre, wie du dich in ein Team integrieren kannst und bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten.
