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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme am Serviceschalter und hilf unseren Kund:innen bei Reklamationen.
- Arbeitgeber: IKEA ist ein innovatives Unternehmen, das nachhaltige Heimeinrichtungsprodukte anbietet.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, einen sicheren Arbeitsplatz und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und gestalte das Leben zu Hause für Millionen besser.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, kommunikativ und teamorientiert mit Microsoft Office Kenntnissen.
- Andere Informationen: Wir fördern Inklusion und bieten Weiterbildungsmöglichkeiten im In- und Ausland.
Unsere Leidenschaft ist das Leben zu Hause – mit nachhaltigen Heimeinrichtungsprodukten und einem vielfältigen Team schaffen wir fĂĽr Millionen Menschen einen besseren Alltag. Das ist IKEA.
Aufgaben
• Du bist am Serviceschalter Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch
• Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen
• Du sorgst für eine freundliche Begrüßung am Eingang und einen positiven ersten Eindruck
• Du sorgst für die Aufsicht, die Unterhaltung und liebevolle Betreuung von Kindern im Alter von 3-10 Jahren
• Du unterstützt unsere Kund:innen freundlich an den Selbstbedienungskassen oder kassierst rasch und freundlich
Profil
• Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund.
• Du hast Freude im Umgang mit Menschen und siehst lieber Lösungen als Probleme.
• Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell.
• Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu.
• Du kannst gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren.
SEI SMĂ…RT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE
In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.
Wir bieten
SMĂ…RT fĂĽr dein Konto:
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 20 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.236,36, bei 30h/ Woche ist das ein monatliches Bruttoentgelt von 1.854,55.
Deine Arbeitszeiten: flexibel laut Dienstplan, jeden zweiten Samstag
Bitte gib bei deiner Bewerbung an, ob du 20 oder 30 Stunden pro Woche arbeiten möchtest.
Deine Benefits:
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs
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Mitarbeiter:in Kundenservice 30h/ W - IKEA Wien Nord Arbeitgeber: IKEA Austria GmbH
Kontaktperson:
IKEA Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice 30h/ W - IKEA Wien Nord
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von IKEA. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du mit diesen Werten übereinstimmst und sie in deiner Arbeit umsetzen möchtest, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position, indem du nach den Herausforderungen im Kundenservice bei IKEA fragst oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du bereits in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet hast, sei es im Einzelhandel oder in der Gastronomie, bringe diese Erfahrungen ins Gespräch ein. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice 30h/ W - IKEA Wien Nord
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von IKEA. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur positiven Atmosphäre im Team beitragen kannst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job im Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast.
Hebe deine Flexibilität hervor: IKEA sucht nach Mitarbeitern, die flexibel sind. Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten, und dass du dich schnell an neue Programme anpassen kannst.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA Austria GmbH vorbereitest
✨Freundlichkeit und Kundenorientierung zeigen
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst und Lösungen anbietest.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden beziehen. Überlege dir Beispiele, in denen du Probleme gelöst oder einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Kenntnisse über IKEA und seine Werte
Informiere dich ĂĽber die Unternehmenswerte von IKEA und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Stelle flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität und Teamarbeit hervorheben. Erkläre, wie du dich in ein Team integrieren kannst und bereit bist, auch körperliche Aufgaben zu übernehmen.
