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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der freundliche Ansprechpartner für Kundenanliegen und betreue Kinder im Servicebereich.
- Arbeitgeber: IKEA gestaltet das Leben zu Hause mit nachhaltigen Produkten und einem vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 15% Rabatt und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inklusiven Teams, das Lösungen findet und einen positiven Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre alt, kommunikativ in Deutsch und Englisch, und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Arbeite jeden Samstag von 9:00-18:00 Uhr in einem wertorientierten Unternehmen.
Unsere Leidenschaft ist das Leben zu Hause – mit nachhaltigen Heimeinrichtungsprodukten und einem vielfältigen Team schaffen wir für Millionen Menschen einen besseren Alltag. Das ist IKEA.
Aufgaben
• Du bist am Serviceschalter Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch
• Auf Grundlage unserer internen Vorgaben findest du immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen
• Du sorgst für eine freundliche Begrüßung am Eingang und einen positiven ersten Eindruck
• Du sorgst für die Aufsicht, die Unterhaltung und liebevolle Betreuung von Kindern im Alter von 3-10 Jahren
• Du unterstützt unsere Kund:innen freundlich an den Selbstbedienungskassen oder kassierst rasch und freundlich
Profil
• Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund
• Du hast Freude im Umgang mit Menschen und siehst lieber Lösungen als Probleme
• Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell
• Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu
• Du kannst gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren
SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE
In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.
Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:
Wir bieten
SMÅRT für dein Konto:
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 8 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Nettoentgelt von € 494
Deine Arbeitszeiten: flexibel laut Dienstplan, jeden Samstag von ca. 9:00-18:00 Uhr
Deine Benefits:
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs
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Mitarbeiter:in Kundenservice 8h/W Samstag - IKEA Vösendorf Arbeitgeber: IKEA Austria GmbH
Kontaktperson:
IKEA Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice 8h/W Samstag - IKEA Vösendorf
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von IKEA. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du diese Werte teilst und verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei IKEA arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, z.B. bei Reklamationen oder unzufriedenen Kunden. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice 8h/W Samstag - IKEA Vösendorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IKEA und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne bei IKEA arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanliegen beitragen können. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA Austria GmbH vorbereitest
✨Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeigen
Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zeigst. Lächle, stelle Augenkontakt her und sei offen für Fragen. Dies vermittelt den Eindruck, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Kundenanfragen
Informiere dich über häufige Kundenanliegen, wie Reklamationen oder Rückgaben. Überlege dir, wie du in solchen Situationen reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kenntnisse über IKEA und seine Werte
Mach dich mit den Werten und der Philosophie von IKEA vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte teilst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Stelle flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Sprich auch über deine Erfahrungen in der Teamarbeit, da dies in einem vielfältigen Umfeld wie IKEA wichtig ist.
