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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und koordiniere Warenübergaben.
- Arbeitgeber: IKEA ist ein führendes Unternehmen für nachhaltige Heimeinrichtungsprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Millionen Menschen mit und erlebe eine positive Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet bis 31.01.2026 mit 15 Stunden pro Woche.
Unsere Leidenschaft ist das Leben zu Hause – mit nachhaltigen Heimeinrichtungsprodukten und einem vielfältigen Team schaffen wir für Millionen Menschen einen besseren Alltag. Das ist IKEA.
Aufgaben
• Du bist am Serviceschalter Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch.
• Du kontrollierst an der Warenausgabe die Ware und übergibst sie an unsere Kund:innen.
• Du koordinierst und verrechnest Click & Collect Aufträge sowie Transport- und Montageaufträge.
Profil
• Du hast Freude im Umgang mit Menschen und siehst lieber Lösungen als Probleme.
• Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell.
• Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu.
• Du kannst gut auf Deutsch kommunizieren.
• Du bist mind. 18 Jahre alt.
Wir bieten
SMÅRT für dein Konto:
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 15 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 927,3.
Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Samstag flexibel – max. zwei Samstage in einem Zeitraum von vier Wochen.
Deine Benefits:
Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs
SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE
In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.
Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter: Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz – IKEA Österreich
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Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe (w/m/d) 15h/w befr. bis 31.01.2026 - IKEA Innsbruck Arbeitgeber: IKEA Austria GmbH
Kontaktperson:
IKEA Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe (w/m/d) 15h/w befr. bis 31.01.2026 - IKEA Innsbruck
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von IKEA. Wenn du während des Gesprächs dein Wissen über das Sortiment und die Unternehmensphilosophie einbringst, zeigst du dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Reaktionsfähigkeit auf verschiedene Kundensituationen zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, körperliche Aufgaben zu übernehmen. Da die Stelle auch körperliche Tätigkeiten umfasst, solltest du dich darauf vorbereiten, dies im Gespräch zu thematisieren. Zeige, dass du bereit bist, aktiv mit anzupacken und die Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe (w/m/d) 15h/w befr. bis 31.01.2026 - IKEA Innsbruck
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über IKEA und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe, wie sie das Leben zu Hause verbessern möchten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenservice bei IKEA arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie du Lösungen für Kundenprobleme findest und deine Teamfähigkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA Austria GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen im Kundenservice antworten würdest. Beispielsweise, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder welche Erfahrungen du in der Reklamationsbearbeitung hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und Lösungen findest, anstatt dich auf Schwierigkeiten zu konzentrieren.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Da körperliche Tätigkeiten Teil des Jobs sind, könnte es sein, dass du während des Interviews gebeten wirst, eine praktische Aufgabe zu demonstrieren. Sei darauf vorbereitet und zeige deine Bereitschaft, aktiv mitzuarbeiten.
