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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du sorgst fĂĽr einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und unterstĂĽtzt dein Team.
- Arbeitgeber: IKEA ist ein weltweit erfolgreiches Unternehmen im Einzelhandel mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgerechte Bezahlung, 15% Personalrabatt, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Kunden und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Service oder Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke und Grundkenntnissen in Englisch.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet von 01.09.2025 bis 31.01.2027.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Diese Stelle ist zum 01.09.2025 in Vollzeit bis zum 31.01.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
• Du hast Berufserfahrung im Bereich Service / Kasse oder bist Quereinsteiger*in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter. Du lernst gerne dazu und bist offen für neue Situationen oder Veränderungen.
• Du bist gerne Dienstleister und lebst den Servicegedanken. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
• Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut und du nutzt PC-Software ganz selbstverständlich.
• Zu deinen sozialen Kompetenzen und deiner Überzeugungskraft gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.
• Du hast Englisch Grundkenntnisse.
So gestaltet sich dein Tag bei uns:
• Du sorgst gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin und dem Team für kundenfreundliche und sichere Abläufe an der Kasse.
• Bei Fragen bist du der oder die erste Ansprechpartner*in für alle Mitarbeiter*innen an der Kasse. Deshalb kennst du dich bestens mit unseren Kassensystemen und Zahlungsmöglichkeiten aus.
• Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes und bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Du arbeitest gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin daran, Maßnahmen zur Serviceverbesserung in eurem Bereich umzusetzen.
• Weiterentwicklung ist dir wichtig. Gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin unterstützt du die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter*innen in eurem Bereich und motivierst sie, alle gemeinsam und jeden einzelnen, euren Serviceanspruch in die Tat umzusetzen.
Wie bieten dir:
• Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
• 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr.
• Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm).
• Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
Teamassistent (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit Arbeitgeber: IKEA
Kontaktperson:
IKEA HR Team
bewerberservice@ikea.com
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamassistent (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit positive Einkaufserlebnisse für Kunden geschaffen hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kassensysteme und Zahlungsmöglichkeiten, die bei IKEA verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder den Service zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung und den Schulungsmöglichkeiten, die IKEA bietet, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamassistent (w/m/d) Kundenservice / Kasse - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Teamassistent im Kundenservice interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Einzelhandel und dein Engagement, das Einkaufserlebnis der Kund*innen positiv zu gestalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Service- oder Kassenbereich hast, führe diese konkret auf. Wenn du Quereinsteiger*in bist, beschreibe, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die dir in dieser Rolle helfen werden.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
Achte auf eine klare Struktur: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen deutlich darzustellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKEA vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du deren Einkaufserlebnis positiv beeinflusst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ĂĽbe, klar und freundlich zu kommunizieren. Ăśberlege dir, wie du Informationen effektiv weitergeben kannst und wie du auf Fragen oder Probleme von Kollegen und Kunden reagierst.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Zahlen und Kassensystemen zu sprechen. Erkläre, wie du analytisch denkst und wie du diese Fähigkeiten zur Optimierung von Arbeitsabläufen einsetzen kannst.
✨Offenheit für Weiterentwicklung zeigen
Betone deine Bereitschaft, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie wichtig dir persönliche und fachliche Entwicklung ist und wie du andere motivieren kannst, ebenfalls an ihren Fähigkeiten zu arbeiten.
