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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in der Krankenversicherung und gewinne neue Mitglieder.
- Arbeitgeber: IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands mit Fokus auf Gesundheit und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die Gesundheit und arbeite in einem inklusiven, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder gleichwertige Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitstellen sind verfügbar; Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden besonders berücksichtigt.
Das Machen Wir
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA – wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung – leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
Region Nordrhein am Standort Bergisch Gladbach
Festanstellung in Vollzeit/Teilzeit
Das Machen Sie
- Sie beraten fallabschließend die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich
- Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
- Sie führen telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahmen zur Mitgliedergewinnung mit potenziellen Mitgliedern durch
- Sie wirken aktiv bei Aktionen des Teams zur Adressgewinnung, Kundenbindung und bei der Kündigungsrückgewinnung mit
Das bringen Sie mit
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Sie verfügen über gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassenden Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
- Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur telefonischen Kundenakquise und in der telefonischen Kundenberatung gezielt ein
- In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
- Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Wir bieten Ihnen
Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600 € – 4.800 € p.M.)
- Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
- Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
- Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus
- Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
- Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
Jetzt bewerben!
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 8. September 2025 . Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.
Kontakt: Manuela Stephan, Tel: 02204 912-231622
www.ikk-classic.de
Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d) Arbeitgeber: IKK classic
Kontaktperson:
IKK classic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die IKK classic und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, dich für die Gesundheit der Versicherten zu engagieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Beratungsgespräche vor. Übe, wie du empathisch auf Kundenanliegen eingehst und deine Argumentation an die Bedürfnisse der Kunden anpasst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über potenzielle Neukunden zu sammeln. Zeige Initiative, indem du bereits vor dem Gespräch Kontakte knüpfst und Adressen von Interessenten sammelst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kenntnisse über die gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast, um Vertrauen bei den Gesprächspartnern aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater in der Krankenversicherung ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du dich für die IKK classic interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung hervor. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Fachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine gründlichen Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie deine Erfahrung mit Gesprächstechniken zur Kundenakquise deutlich machst. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und den allgemeinen Ausdruck. Eine gut geschriebene Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK classic vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die Position des Kundenberaters in der Krankenversicherung spezifische Fachkenntnisse erfordert, solltest du dich intensiv mit den Themen gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung sowie den angebotenen Leistungen auseinandersetzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenberatung ist es wichtig, empathisch zuzuhören und bedarfsgerecht zu argumentieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, in Rollenspielen oder Beispielen zu zeigen, wie du in Beratungsgesprächen agierst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die IKK classic legt Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenswerte teilst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es eine gute Idee, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig Klarheit über den weiteren Verlauf. Du kannst auch nach der Unternehmenskultur oder Weiterbildungsmöglichkeiten fragen, um dein Engagement zu verdeutlichen.
