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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in der Krankenversicherung und gewinne neue Mitglieder.
- Arbeitgeber: IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands mit Fokus auf Gesundheit und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit max. 25 Std./Woche und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die Gesundheit und arbeite in einem inklusiven, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Kenntnisse.
Das Machen Wir
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA – wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung – leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
Region
Nordrhein am Standort Gummersbach
Festanstellung in Teilzeit mit max. 25 Std./Woche
Das Machen Sie
- Sie beraten fallabschließend die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich
- Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
- Sie führen telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahmen zur Mitgliedergewinnung mit potenziellen Mitgliedern durch
- Sie wirken aktiv bei Aktionen des Teams zur Adressgewinnung, Kundenbindung und bei der Kündigungsrückgewinnung mit
Das bringen Sie mit
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Sie verfügen über gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassenden Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
- Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur telefonischen Kundenakquise und in der telefonischen Kundenberatung gezielt ein
- In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
- Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Wir bieten Ihnen
Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600 € – 4.800 € p.M.)
- Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
- Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
- Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus
- Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
- Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
Jetzt bewerben!
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 8. September 2025. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.
Kontakt:
Manuela Stephan, Tel: 02204 912-231622
IKK classic | Tannenstraße 4 b | 01099 Dresden | www.ikk-classic.de
Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d) Arbeitgeber: IKK classic
Kontaktperson:
IKK classic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die IKK classic und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit Krankenversicherungen beschäftigen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und deinen Kenntnissen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen aktiv zuhörst und empathisch auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner eingehst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle eines Kundenberaters in der Krankenversicherung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in der Krankenversicherung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater in der Krankenversicherung ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du dich für die IKK classic interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, insbesondere im Bereich der Sozialversicherung und Kundenberatung.
Fachkenntnisse betonen: Betone in deiner Bewerbung deine gründlichen Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie deine Erfahrung mit Gesprächstechniken. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die telefonische Kundenakquise und Beratung mitbringst.
Persönliche Stärken hervorheben: Nenne in deinem Anschreiben persönliche Stärken, die für die Position wichtig sind, wie z.B. eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und diplomatisches Geschick. Diese Eigenschaften sind entscheidend für den Erfolg in der Kundenberatung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK classic vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die Position des Kundenberaters in der Krankenversicherung spezifische Fachkenntnisse erfordert, solltest du dich intensiv mit den Themen gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung sowie den angebotenen Leistungen auseinandersetzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenberatung ist es wichtig, empathisch zuzuhören und bedarfsgerecht zu argumentieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, deine Gesprächstechniken zu verfeinern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die IKK classic legt Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Zielen zu verdeutlichen.
✨Informiere dich über die Unternehmenskultur
Mache dich mit der Unternehmenskultur der IKK classic vertraut, insbesondere mit deren Werten wie Diversität und Integration. Zeige während des Interviews, dass du diese Werte teilst und bereit bist, dich aktiv für die Gesundheit der Versicherten einzusetzen.