- Sie beraten die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen umfassend telefonisch und persönlich sowie über andere Eingangskanäle (Mail, Chat etc.)
- Als erster Ansprechpartner kümmern Sie sich um alle Kundenanliegen, organisieren die Lösung des Anliegens und stellen mit Ihrem Team die tele fonische Erreichbarkeit sicher. Sowohl im mobilen Arbeiten als auch vor Ort im Servicecenter innerhalb der Öffnungszeiten.
- Beratungssituationen mit Kunden nutzen Sie zur Vermarkung der IKK classic zur Gewinnung von Potentialen.
- Sie bitten den Kunden um Feedback auf gängigen Bewertungs portalen oder nehmen es entgegen und kümmern sich um deren Erledigung.
- Sie nehmen telefonisch in bestimmten Lebens situationen oder zu Leistungen und Produkten bzw. dem Versicherungs verhältnis, Kontakt mit dem Kunden auf und informieren frühzeitig über Änderungen, mögliche Leistungen oder Produktangebote.
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d)
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Weißenhorn Vollzeit Kein Homeoffice möglich
