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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungen und Leistungen, gewinne neue Mitglieder und unterstütze bei Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands mit über 6.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die Gesundheit und arbeite in einem inklusiven, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder gleichwertige Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitmöglichkeiten und besondere Berücksichtigung von schwerbehinderten Bewerbenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 64400 € pro Jahr.
- Region Bayern am Standort Regensburg
- Feste Anstellung/ Vollzeit/Teilzeit
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Über uns
Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA – wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung – leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Ihre Aufgaben
- Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich abschließend beraten oder nach Definition an zuständige Kolleginnen bzw. Kollegen anderer Organisationseinheiten der IKK classic bzw. andere externe Partner weitervermitteln
- Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten nutzen sowie bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden gewinnen
- Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potenziellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kündigerrückgewinnung aktiv mitwirken
- Telefonische und schriftliche Auskünfte/Informationen an Dritte übermitteln sowie Informationen und Unterlagen von Dritten einholen
Das bringen Sie mit
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
- Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise
- In Akquise- und Beratungsgesprächen sicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und beraten sowie empathisch zuhören
- Fertigkeiten im Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes anwenden
- Persönliche Stärken sind insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick
Wir bieten Ihnen
Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.500€ – 4.600€ p.M.)
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten nach Stelleneignung für eine selbstbestimmte, ausgewogene Work-Life-Balance
- Leistungsgerechte sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine gute Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits sowie einen finanziellen Zuschuss zu Teamevents und zum Deutschlandticket
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit
- Weiterbildungsangebote u. a. über unseren Online-Campus
- Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
- Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
Jetzt bewerben!
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 5. Dezember 2024. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.
Kontakt:
Alois Schärfl,
Tel:
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Arbeitgeber: IKK classic
Kontaktperson:
IKK classic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die IKK classic und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Bedeutung von Diversität und Integration.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Beratungssituationen vor, die du im Job erleben könntest. Übe, wie du empathisch auf Kundenanliegen eingehst und gleichzeitig die Vorteile der IKK classic kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um potenzielle Neukunden zu gewinnen. Sprich mit Freunden und Bekannten über die IKK classic und deren Angebote, um ein Gefühl für die Akquise zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kenntnisse über die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung zu demonstrieren. Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden, um kompetent beraten zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater Krankenversicherung und deine Verbindung zur IKK classic darlegst. Betone deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante berufliche Stationen, insbesondere im Bereich der Sozialversicherung oder Kundenberatung, hervor und stelle sicher, dass deine Kenntnisse in Gesprächstechniken und Softwareanwendungen klar erkennbar sind.
Fachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine gründlichen Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie deine Erfahrung in der Kundenakquise und -beratung deutlich machst.
Fristen beachten: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum 5. Dezember 2024 einzureichen. Nutze das bereitgestellte Bewerbungstool der IKK classic, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Motivationsschreiben und Lebenslauf, korrekt hochgeladen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK classic vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die IKK classic umfassende Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung erwartet, solltest du dich auf spezifische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und gesetzliche Änderungen, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Gesprächstechniken unter Beweis stellst. Übe, wie du empathisch zuhörst und bedarfsgerecht argumentierst. Simuliere Beratungsgespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die IKK classic legt großen Wert auf eine kundenorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du zeigen, dass du an der Position interessiert bist, indem du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Stelle.
