Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Krankenversicherungen und unterstütze bei der Mitgliedergewinnung.
- Unternehmen: IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands mit Fokus auf Gesundheit und Vielfalt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Teilzeitmöglichkeiten und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die Gesundheit und arbeite in einem inklusiven, dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich.
Über uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Ihre Aufgaben:
- Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich abschließend beraten oder nach Definition an zuständige Kolleginnen bzw. Kollegen anderer Organisationseinheiten der IKK classic bzw. andere externe Partner weitervermitteln.
- Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten nutzen sowie bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden gewinnen.
- Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potenziellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kündigerrückgewinnung aktiv mitwirken.
- Telefonische und schriftliche Auskünfte/Informationen an Dritte übermitteln sowie Informationen und Unterlagen von Dritten einholen.
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen.
- Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise.
- In Akquise- und Beratungsgesprächen sicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und beraten sowie empathisch zuhören.
- Fertigkeiten im Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes anwenden.
- Persönliche Stärken sind insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick.
Wir bieten Ihnen:
- Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600€ - 4.700€ p.M.).
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit.
- Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage.
- Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung.
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent.
- Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik.
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus.
Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt. Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
Jetzt bewerben! Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 31. März 2025. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.
Kontakt: Claudia Westhues, Tel: 07141 9416-31615 IKK classic | Tannenstraße 4 b | 01099 Dresden |
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: IKK classic
Die IKK classic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Heidenheim eine flexible und familienfreundliche Arbeitsumgebung bietet. Mit einer starken Ausrichtung auf persönliche Weiterentwicklung, einem internen Gesundheitsmanagement und der Möglichkeit, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu arbeiten, fördert die IKK classic eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem wird Vielfalt geschätzt und Inklusion aktiv gelebt, was das Unternehmen zu einem attraktiven Ort für alle Bewerber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die IKK classic und ihre Dienstleistungen. Verstehe die spezifischen Anforderungen der Kundenberatung in der Krankenversicherung, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse und Erfahrungen eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu sammeln. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für die Kundenberatung gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenakquise und -beratung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Gesundheitsbranche und die Arbeit bei der IKK classic. Eine positive Einstellung und echtes Interesse an der Position können einen großen Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater in der Krankenversicherung zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, warum du dich für die IKK classic interessierst und welche Erfahrungen du mitbringst, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Lebenslauf anpassen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, insbesondere im Bereich der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie in der Kundenberatung.
Fachkenntnisse betonen:Betone in deiner Bewerbung deine gründlichen Fachkenntnisse in den Bereichen Versicherungen und Leistungen. Zeige auf, wie du diese Kenntnisse in der Beratung und Akquise von Kunden einsetzen kannst.
Persönliche Stärken hervorheben:Nenne in deinem Anschreiben persönliche Stärken, die für die Position wichtig sind, wie z.B. eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und diplomatisches Geschick. Diese Eigenschaften sind entscheidend für den Erfolg in der Kundenberatung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK classic vorbereitet
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die IKK classic Wert auf umfassende Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung legt, solltest du dich intensiv mit diesen Themen auseinandersetzen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und spezifische Leistungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du sicher und empathisch kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, deine Gesprächstechniken zu verfeinern.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die IKK classic sucht nach Mitarbeitenden, die eine kundenorientierte Arbeitsweise haben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Frage nach den Werten des Unternehmens
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Werten und der Diversität bei der IKK classic stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Mission und den Zielen des Unternehmens.
