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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Krankenversicherungen und Dienstleistungen, sowohl telefonisch als auch persönlich.
- Arbeitgeber: IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands mit über 6.500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die Gesundheit und arbeite in einem inklusiven, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder gleichwertige Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden besonders berücksichtigt.
Über uns Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen. Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!
Ihre Aufgaben:
- Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich abschließend beraten oder nach Definition an zuständige Kolleginnen bzw. Kollegen anderer Organisationseinheiten der IKK classic bzw. andere externe Partner weitervermitteln.
- Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten nutzen sowie bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden gewinnen.
- Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potenziellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kündigerrückgewinnung aktiv mitwirken.
- Telefonische und schriftliche Auskünfte/Informationen an Dritte übermitteln sowie Informationen und Unterlagen von Dritten einholen.
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen.
- Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise.
- In Akquise- und Beratungsgesprächen sicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und beraten sowie empathisch zuhören.
- Fertigkeiten im Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes anwenden.
- Persönliche Stärken sind insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick.
Wir bieten Ihnen:
- Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600€ - 4.700€ p.M.).
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit.
- Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage.
- Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung.
- 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent.
- Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik.
- Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus.
Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt. Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.
Jetzt bewerben! Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 31. März 2025. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.
Kontakt: Claudia Westhues, Tel: 07141 9416-31615 IKK classic | Tannenstraße 4 b | 01099 Dresden |
Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit'] Arbeitgeber: IKK classic
Kontaktperson:
IKK classic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die IKK classic und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, dich für die Gesundheit der Versicherten zu engagieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Beratungsgespräche vor, indem du gängige Fragen und Anliegen von Kunden im Bereich Krankenversicherung recherchierst. So kannst du im Gespräch sicher und kompetent auftreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und die IKK classic zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche hat.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich, professionell und zeige Empathie, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit - ['Teilzeit', 'Homeoffice', 'Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Kundenberater in der Krankenversicherung zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, warum du dich für die IKK classic interessierst und welche Werte dir wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Kundenberatung in der Krankenversicherung wichtig sind, wie z.B. deine Kommunikationsfähigkeiten und Fachkenntnisse im Bereich Sozialversicherung.
Fachkenntnisse betonen: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine gründlichen Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie deine Erfahrung in der Kundenberatung. Dies zeigt, dass du die nötigen Qualifikationen für die Position mitbringst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK classic vorbereitest
✨Informiere dich über die IKK classic
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die IKK classic informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Dienstleistungen und die Bedeutung der Kundenberatung in der Krankenversicherung. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Beratungsgespräche vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden beraten oder akquiriert hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenberatung sind Empathie und gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du auf verschiedene Kundentypen eingehen kannst und wie du komplexe Informationen verständlich erklärst. Dies wird dir helfen, während des Interviews überzeugend aufzutreten.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Die IKK classic bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du im Interview nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
