Kundenberatung Krankenversicherung (w/m/d)

Kundenberatung Krankenversicherung (w/m/d)

Kundenberatung und Vertrieb Ludwigsburg | Festanstellung | Entgeltgruppe 7 IKK-TV | Bewerben bis 18.12.2024

Ihr Profil

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
• Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise, insbesondere in Beratungsgesprächen sicher auftreten, den Versicherten empathisch zuhören und sie bedarfsgerecht beraten
• In Akquisegesprächen verhandlungssicher auftreten, bedarfsgerecht argumentieren und potenzielle Kunden von den Vorteilen der IKK classic überzeugen
• Fertigkeiten im Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes anwenden
• Persönliche Stärken sind insbesondere eine selbständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und diplomatisches Geschick

Das machen Sie

• Die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich beraten oder nach Definition an zuständige Kolleginnen und Kollegen anderer Organisationseinheiten der IKK classic bzw. andere Partner weitervermitteln
• Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten nutzen sowie bei Kundenkontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden gewinnen
• Telefonisch oder schriftlich Kontakt zur Mitgliedergewinnung mit den potentiellen Mitgliedern aufnehmen und bei Aktionen des Teams Kundenservice zur Adressgewinnung, Kundenbindung oder Kündigerrückgewinnung aktiv mitwirken
• Telefonische und schriftliche Auskünfte/Informationen an Dritte übermitteln sowie Informationen und Unterlagen von Dritten einholen

Das bieten wir

• Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600€ – 4.700€ p. M.)
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer selbständig steuerbaren Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten nach Stelleneignung für eine selbstbestimmte, ausgewogene Work-Life-Balance
• Leistungsgerechte sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine gute Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
• Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits sowie einen finanziellen Zuschuss zu Teamevents und zum Deutschlandticket
• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit
• Weiterbildungsangebote u. a. über unseren Online-Campus

Das ist Ihre Chance

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 18.12.2024 . Nutzen Sie dafür unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf bei.

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