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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und Vertrieb zu Premium-Service.
- Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe mit Herz und Verstand.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil und tolle Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Standort: Kiel – weitere Standorte der IKK - Die Innovationskasse können ebenfalls für eine Stellenbesetzung in Betracht gezogen werden - jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
Inspiriert führen, klar gestalten. Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams. Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts. Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden. Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient. Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d). Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice. Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement. Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe. Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt. Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Arbeitszeit von 35-Stunden pro Woche (Vollzeit) hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei Haustarifverträge, die Sicherheit bieten Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang Urlaubs- und Weihnachtsgeld Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung Altersvorsorge und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen)
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse, KdöR
Kontaktperson:
IKK - Die Innovationskasse, KdöR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Service und Vertrieb.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Job! Lass in deinem Gespräch durchblicken, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Lust hast, Teil des Teams zu werden und den Service auf das nächste Level zu bringen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Möglichkeiten und freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Service und Vertrieb in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nimm dir die Zeit, die Stellenbeschreibung genau zu lesen und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse, KdöR vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und deinen Erfolg im Vertrieb zeigen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeiten im Coaching und in der Teamkommunikation verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Position anschaulich unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der KPIs
Da die Rolle stark KPI-getrieben ist, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im Kundenservice und Vertrieb auseinandersetzen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und den Service zu verbessern.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen Innovationen umsetzt. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.