Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und Vertrieb zu Premium-Service.
- Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: 35-Stunden-Woche, 60% Remote-Arbeit, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und bringe Innovation in die Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Standort: Kiel – weitere Standorte der IKK - Die Innovationskasse können ebenfalls für eine Stellenbesetzung in Betracht gezogen werden - jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Wir bieten:
- Arbeitszeit von 35-Stunden pro Woche (Vollzeit) hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil.
- Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit.
- 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
- Haustarifverträge, die Sicherheit bieten.
- Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung.
- Altersvorsorge und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen).
Teamleitung (m/w/d) Service Und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse, KdöR
Kontaktperson:
IKK - Die Innovationskasse, KdöR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (m/w/d) Service Und Vertrieb
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Austausch oder einem Kaffee – Networking kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele genau studierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Vision des Unternehmens passt.
✨Tipp Nummer 3
Bring deine Begeisterung für Service und Vertrieb rüber! Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und Kunden begeistert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und bekommst einen besseren Eindruck von unserer Unternehmenskultur. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (m/w/d) Service Und Vertrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich antreibt.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu unserer Vision und den Anforderungen passen.
Klarheit ist der Schlüssel!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen dich verstehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse, KdöR vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und deinen Erfolg im Vertrieb zeigen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeiten im Coaching und in der Teamkommunikation verdeutlichen. So kannst du im Interview anschaulich demonstrieren, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnis der KPIs und Prozesse
Informiere dich über relevante KPIs und Prozesse im Kundenservice und Vertrieb. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese optimieren würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und bereit bist, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um den Service auf Premium-Niveau zu heben.
✨Sei authentisch und leidenschaftlich
Zeige deine Begeisterung für Service und Vertrieb! Lass deine Leidenschaft durchscheinen, wenn du über deine Erfahrungen sprichst. Authentizität ist wichtig, um eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.