Auf einen Blick
- Aufgaben: Gewinne neue Mitglieder und berate sie persönlich oder telefonisch.
- Unternehmen: Innovative Krankenversicherung mit dynamischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Greifswald
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsfrist: 24.05.2026
Die IKK - Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für den Unternehmensbereich Markt suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als Kontaktmanager (m/w/d). Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird. Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Neubrandenburg, aber auch bundesweit.
So verstärken Sie uns:
- Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie finden passender Lösungen
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme
So bereichern Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
- Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
- Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
- Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale
- Haustarifverträge
- 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung), Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit, 35-Stunden-Woche bei Vollzeit
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitszuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt)
- Altersvorsorge und Sozialleistungen, inklusive betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontaktpunktmanager (m/w/d) Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Greifswald eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Gehaltspaket fördert die IKK nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und die Gleichstellung aller Geschlechter, was es zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kontaktpunktmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Gehe auf Messen oder Veranstaltungen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen. Das persönliche Networking kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. LinkedIn ist eine großartige Plattform, um Kontakte zu knüpfen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft der Innovationskasse zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle als Kontaktpunktmanager zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für diese Position geeignet bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns dein Interesse!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Innovationskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Innovationskasse und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, wie sie sich von anderen Krankenversicherern abheben und welche aktuellen Projekte oder Initiativen sie haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Kontaktpunktmanagers stark auf Kundenkontakt fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir, wie du erfolgreich Kunden gewonnen oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Werte im Unternehmen besonders wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
✨Flexibilität betonen
In der Stellenbeschreibung wird ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität gefordert. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel warst, sei es bei der Teilnahme an Veranstaltungen oder beim Umgang mit wechselnden Anforderungen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
