Auf einen Blick
- Aufgaben: Gewinne neue Mitglieder und berate sie persönlich oder telefonisch.
- Unternehmen: Die Innovationskasse - ein dynamischer und innovativer Krankenversicherer.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Location: Neubrandenburg
Work arrangement: Teilzeit, Vollzeit
Application deadline: 24.05.2026
Company overview: Die IKK -Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Responsibilities:
- Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme
Qualifications:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
- Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
- Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
- Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge bieten Sicherheit
- Urlaub: 30 Kalendertage, Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung), sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
- 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Personalentwicklung
- Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt)
- Altersvorsorge und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen)
EEO Statement: Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontaktpunktmanager (m/w/d) Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neubrandenburg eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Sozialleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Krankenversicherung und 30 Urlaubstagen pro Jahr fördert die IKK nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kontaktpunktmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze Networking-Events und Messen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Innovationskasse und sprich über deine Erfahrungen im Kundenservice.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf persönliche Gespräche vor, indem du dir Fragen überlegst, die du stellen möchtest. Das zeigt dein Engagement und hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitsmodelle. Die IKK bietet Teilzeit- und Vollzeitoptionen an, also zeig, dass du bereit bist, dich anzupassen und das Beste aus jeder Situation zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. Zeig uns, wie du zu unserem Team passen würdest und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Innovationskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die IKK und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, was sie von anderen Krankenversicherern unterscheidet und wie sie sich in der Branche positionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle des Kontaktpunktmanagers stark auf Kommunikation basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige deine Flexibilität und Serviceorientierung
In der Position wird ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität gefordert. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Betone auch deine serviceorientierte Denkweise und wie du empathisch auf die Anliegen der Mitglieder eingehst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die IKK bietet Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu diesen Programmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
