Auf einen Blick
- Aufgaben: Gewinne neue Mitglieder und berate sie persönlich oder telefonisch.
- Unternehmen: Innovative Krankenversicherung mit dynamischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und gute Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Neubrandenburg; Umfang: Teilzeit, Vollzeit; Bewerbungsfrist: 24.05.2026
Die IKK - Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für den Unternehmensbereich Markt suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als Kontaktmanager (m/w/d). Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird. Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Neubrandenburg, aber auch bundesweit.
So verstärken Sie uns:
- Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme
So bereichern Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
- Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
- Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
- Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang
- Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale hybrides Arbeiten sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
- Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
- 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontaktpunktmanager (m/w/d) Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neubrandenburg und Umgebung eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem starken Fokus auf Work-Life-Balance sorgt die IKK dafür, dass ihre Mitarbeiter nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem großzügigen Urlaubsanspruch, was die IKK zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kontaktpunktmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Gehe auf Messen oder Veranstaltungen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen. Das persönliche Networking kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Social Media, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. LinkedIn ist eine großartige Plattform, um Kontakte zu knüpfen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft der Innovationskasse zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kontaktpunktmanager für uns bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice. Wir suchen nach jemandem, der mit Menschen umgehen kann, also bring Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Innovationskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Innovationskasse und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, wie sie sich von anderen Krankenversicherern abheben und welche aktuellen Projekte oder Initiativen sie haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Kontaktpunktmanager viel mit Kunden zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden gewonnen oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie zu demonstrieren.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
In der Rolle des Kontaktpunktmanagers wird Flexibilität großgeschrieben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner zeitlichen Verfügbarkeit und deinem Umgang mit verschiedenen Veranstaltungen zu beantworten. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dich in ein dynamisches Umfeld einfügen kannst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten bei der Innovationskasse zu erfahren. Das zeigt, dass du langfristig denkst und wirklich an der Position interessiert bist.
