Auf einen Blick
- Aufgaben: Gewinnung neuer Mitglieder und Beratung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovative Krankenversicherung mit Fokus auf Wachstum und Kundenservice.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Stralsund
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsfrist: 24.05.2026
Die IKK - Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für den Unternehmensbereich Markt suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als Kontaktmanager (m/w/d). Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service und Vertrieb wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird. Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Neubrandenburg, aber auch bundesweit.
So verstärken Sie uns:
- Gewinnung neuer Mitglieder durch aktive Ansprache im persönlichen Kontakt (z. B. auf Messen oder B2B bzw. B2C Aktionen)
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder – persönlich, telefonisch, bei Veranstaltungen, sowie B2B und B2C Aktionen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Repräsentation der Innovationskasse vor Ort
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege interner Systeme
So bereichern Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder Ausbildung im Sozialversicherungsbereich (m/w/d)
- Erste Erfahrung in Vertrieb, Beratung oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Menschen
- Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität (Netzwerken, Veranstaltungen etc.)
- Serviceorientiertes Denken und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang
- Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale hybrides Arbeiten sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
- Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
- 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiter/in: Florian Teetje Klotzsch Tel.: 0381 367-2271
Vertretung: Sharon Dörrier Tel.: 0451 7981-751
Nicole Döhrmann Tel.: 0481 857-532
Kontaktpunktmanager (m/w/d) Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stralsund eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem starken Fokus auf Work-Life-Balance sorgt die IKK dafür, dass ihre Mitarbeiter nicht nur beruflich wachsen, sondern auch ihre Gesundheit und Lebensqualität schätzen können. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Gehalt und einer betrieblichen Altersvorsorge, was die IKK zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kontaktpunktmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze Networking-Events und Messen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Innovationskasse und sprich über deine Erfahrungen im Kundenservice.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf persönliche Gespräche vor, indem du dir Fragen überlegst, die du stellen möchtest. Das zeigt dein Engagement und hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitsmodelle. Die Innovationskasse bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten, also zeig, dass du bereit bist, dich anzupassen und neue Wege zu gehen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Portal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kontaktpunktmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb zu berichten. Zeige, wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Portal akzeptieren. Es ist einfach und schnell – also nutze die Chance und bewirb dich direkt über unsere Website!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Innovationskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Innovationskasse machen. Schau dir ihre Werte, Visionen und aktuellen Projekte an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Kontaktpunktmanagers stark auf Kundenkontakt fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir, wie du erfolgreich Kunden gewonnen oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie unter Beweis stellen.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
In der Position wird ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität gefordert. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit im Team zu sprechen und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich einzubringen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
