Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete empathischen Service für Privat- und Businesskunden via App, E-Mail oder Telefon.
- Unternehmen: IKK - Die Innovationskasse mit einem starken Fokus auf Gleichstellung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und interne Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen oder Gesundheitswesen, Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38900 - 50000 € pro Jahr.
Standort: Rostock
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Standorte: Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin - hybrid mit 60 % Remote-Anteil.
So verstärken Sie uns:
- Sie bieten kompetenten und emphatischen Service via App, E-Mail, Telefon oder persönlich für unsere Privat- und Businesskunden, beispielsweise Versicherte, Arbeitgeber oder Vertriebspartner.
- In diesem Rahmen übernehmen Sie sowohl sorgfältig die qualitative Sachbearbeitung als auch Aufgaben zur Bestandssicherung oder die aktive Beratung zu unseren digitalen Angeboten.
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse frühzeitig und tragen proaktiv zu deren Lösung bei.
- Sie machen die Ziele der IK zu Ihren und tragen aktiv zur Kundengewinnung bei und wirken bei der Durchführung gezielter Maßnahmen zur Potenzial- und Kundengewinnung mit.
So bereichern Sie uns:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
- Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen, idealerweise mit Vorerfahrung in Service & Vertrieb einer gesetzlichen Krankenversicherung.
- Bereitschaft zum Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten, montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (keine Nacht- oder Wochenendarbeit).
- Eine ausgeglichene, humorvolle Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab.
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang.
- Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil und Zuschuss zum Internet.
- Haustarifverträge: … bieten Sicherheit.
- Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
- Work-Life-Balance: Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit, 35‑Stunden‑Woche bei Vollzeit.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: interne Personalentwicklung.
- Ihre Gesundheit: Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch betriebliche Krankenversicherung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt.
- Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen.
Die Stellenbewertung erfolgt abschließend - je nach individueller Qualifikation, den Kenntnissen und Fähigkeiten des Bewerbers (m/w/d) und den daraus resultierenden, übertragenden Aufgaben - mit einem Bruttojahresgehalt von 38.900,- € bis 50.000,- €.
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenbeziehungsmanagement Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Rostock und Umgebung eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie flexible Arbeitsmodelle bietet. Mit 30 Urlaubstagen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, schaffen wir ein unterstützendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenbeziehungsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenbeziehungsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten oder sogar bei IKK. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte mehr über die Unternehmenskultur und kann wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IKK und ihre digitalen Angebote. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenbeziehungsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement oder im Service hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und gelöst hast.
Achte auf die Details:Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir schätzen Qualität!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die IKK - Die Innovationskasse zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und erfolgreich Lösungen angeboten hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und empathisch zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
