Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und Vertrieb zu neuen Höhen.
- Unternehmen: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service neu und bringe ihn auf Premium-Niveau.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Lübeck
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
So bereichern Sie uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge: ... bieten Sicherheit
- Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance: durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit; 35-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: durch unsere interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit: Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt:
Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiterin: Nicole Döhrmann – Tel.: 0481 857-532
Vertretung: Sharon Dörrier – Tel.: 0451 7981-751
Florian Teetje Klotzsch – Tel.: 0381 367-2271
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen und flexiblen Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur, die Teamgeist und Innovation fördert. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Krankenversicherung und einem großzügigen Urlaubsanspruch sorgt das Unternehmen dafür, dass Mitarbeiter sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können. In Lübeck erwartet Sie ein dynamisches Team, das gemeinsam an der Weiterentwicklung von Premium-Service-Lösungen arbeitet und dabei stets den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Service und Vertrieb.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Job! Lass die Interviewer wissen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Lust hast, Teil des Teams zu werden und den Service auf das nächste Level zu bringen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-Portal für die Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance auf die Stelle hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich antreibt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Zeig uns, wie du die Anforderungen erfüllst und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unser Online-Portal bewirbst. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Also, klick dich rein und zeig uns, was du drauf hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Werte und die Vision des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu verwirklichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungskompetenz, Teamarbeit oder Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg im Kundenservice gemessen wird.
✨Kenne die KPIs
Da die Position stark KPI-getrieben ist, solltest du dich mit den relevanten Kennzahlen im Service- und Vertriebsbereich vertraut machen. Zeige, dass du weißt, wie man diese analysiert und optimiert, um den Service auf das nächste Level zu bringen.
