Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und Vertrieb zu Premium-Service.
- Unternehmen: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein kreatives Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Flensburg
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
- Inspiriert führen, klar gestalten.
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
So bereichern Sie uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge: Sicherheit
- Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance: durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit; 35-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: durch unsere interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit: Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugkostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt: Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiterin: Nicole Döhrmann — Tel.: 0481 857-532
Vertretung: Sharon Dörrier — Tel.: 0451 7981-751
Florian Teetje Klotzsch — Tel.: 0381 367-2271
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation mit Verantwortung verbindet und eine wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Sozialleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Krankenversicherung und Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet die IKK ihren Mitarbeitern nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Der Standort Kiel ermöglicht zudem eine hybride Arbeitsweise, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Service und Vertrieb.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Job! Lass deine Leidenschaft für Service und Vertrieb durchscheinen, denn das ist ansteckend und bleibt im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-Portal für die Bewerbung! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Service und Vertrieb deutlich machen. Lass uns spüren, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir schnell erkennen, dass du die Anforderungen verstehst und gut kommunizieren kannst.
Beziehe dich auf die Stelle!:Mach deutlich, warum du genau für die Teamleitung im Service und Vertrieb geeignet bist. Verlinke deine Erfahrungen und Qualifikationen direkt mit den Anforderungen aus der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unser Online-Portal zu bewerben! Wir können keine Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail berücksichtigen. Der Prozess ist einfach und schnell – so können wir uns bald kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu verwirklichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungskompetenz, Teamarbeit oder Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer.
✨Kenne deine KPIs
Da die Position stark KPI-getrieben ist, solltest du dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen im Service- und Vertriebsbereich vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit beeinflusst hast und welche Strategien du zur Optimierung vorschlagen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
