Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und Vertrieb zu Premium-Service.
- Unternehmen: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Gehalt im Voraus und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein kreatives Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Rostock
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
- Inspiriert führen, klar gestalten.
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
So bereichern Sie uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge: ... bieten Sicherheit
- Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance: durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit; 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: durch unsere interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit: Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt
Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiterin: Nicole Döhrmann
Tel.: 0481 857-532
Vertretung: Sharon Dörrier
Tel.: 0451 7981-751
Florian Teetje Klotzsch
Tel.: 0381 367-2271
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation mit Verantwortung verbindet und eine wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Sozialleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Krankenversicherung und Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet die IKK ihren Mitarbeitern nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Der Standort Kiel ermöglicht zudem eine hybride Arbeitsweise, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Service und Vertrieb.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Job! Lass die Interviewer wissen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Lust hast, Teil des Teams zu werden und den Service auf das nächste Level zu bringen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-Portal für die Bewerbung! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind entscheidend. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich antreibt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine individuelle Note ein. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen einzigartig sind!
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unser Online-Portal zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass sie an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsstärke und dein Know-how im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Kenne deine KPIs
Da die Position stark KPI-getrieben ist, solltest du dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen im Service- und Vertriebsbereich auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und den Service zu verbessern.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen Innovationen im Service umsetzt. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
