Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und optimiere Prozesse für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: IKK - Die Innovationskasse, ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Gesundheitszuschüsse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service neu und führe ein motiviertes Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Schwerin
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
- Inspiriert führen, klar gestalten: Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
So bereichern Sie uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Benefits:
- Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- Mobiliarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
- Haustarifverträge: Sicherheit
- Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei Vollzeit) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Work-Life-Balance: Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit; 35-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: interne Personalentwicklung
- Ihre Gesundheit: Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch betriebliche Krankenversicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge und Leistungen (z. B. Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen)
Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt:
Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiterin: Nicole Döhrmann
Tel.: 0481 857-532
Vertretung: Sharon Dörrier
Tel.: 0451 7981-751
Florian Teetje Klotzsch
Tel.: 0381 367-2271
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb Arbeitgeber: IKK - Die Innovationskasse
Die IKK - Die Innovationskasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Schwerin bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle und 60% Remote-Anteil. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und persönlicher Weiterentwicklung fördert das Unternehmen die individuelle Entfaltung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen, die die Gesundheit und das Wohlbefinden unterstützen.
Kontaktdaten:
IKK - Die Innovationskasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Service und Vertrieb.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Job! Lass deine Leidenschaft für Service und Vertrieb durchscheinen. Das kann oft den Unterschied machen, wenn es um die Entscheidung geht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Strukturen und eine gute Lesbarkeit. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Portal akzeptieren. Es ist einfach und schnell – also nutze die Gelegenheit und bewirb dich direkt bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK - Die Innovationskasse vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu verwirklichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungskompetenz, Teamarbeit oder Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer.
✨Kenne deine KPIs
Da die Position stark KPI-getrieben ist, solltest du dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen im Service- und Vertriebsbereich vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit beeinflusst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.
