Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Versicherten und bearbeite Leistungsanträge im Kundencenter.
- Unternehmen: Eine bundesweit wählbare gesetzliche Krankenversicherung mit über 425.000 Versicherten.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
- Weitere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenberatung, hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine bundesweit wählbare, in Sachsen-Anhalt und Bremen regional verankerte, gesetzliche Krankenversicherung. Von unseren überdurchschnittlichen Leistungen profitieren bereits 425.000 Versicherte und 71.000 Arbeitgeber. Die Betreuung unserer Versicherten erfolgt online, telefonisch und darüber hinaus in 39 Geschäftsstellen. Um unsere Marktposition in der Harzregion weiter auszubauen, wollen wir unser Kundencenter in Halberstadt verstärken.
- Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Versicherten im Kundencenter zu unseren Leistungs- bzw. Serviceangeboten.
- Sachbearbeitung: Sie bearbeiten Leistungsanträge für die Zuzahlungsbefreiung, Psychotherapie oder Haushaltshilfe.
- Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenters innerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sicher.
- Sie wirken aktiv an der Bindung von Versicherten sowie an der Gewinnung neuer Mitglieder mit.
- Die Arbeit mit Menschen steht für Sie im Mittelpunkt, Sie sind ein Beratungstalent und haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden.
- Sie haben die Ausbildung der Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenversicherung gesammelt.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und eine hohe Kundenorientierung mit.
- Flexibilität hinsichtlich der Absicherung der Öffnungszeiten sowie der Vertretung in regionalen Geschäftsstellen ist für selbstverständlich.
- Sie arbeiten gern im Team, sind sehr kommunikativ und lösungsorientiert.
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Die flexible Gestaltung der Arbeitszeit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement. 30 Urlaubstage im Jahr, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei. Einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket. Eine leistungsorientierte Vergütung entsprechend dem IKK-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Kundenservice Leistungen Arbeitgeber: IKK gesund plus
Als gesetzliche Krankenversicherung in Sachsen-Anhalt und Bremen bieten wir Ihnen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement. Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Urlaubstagen im Jahr, einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket sowie individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich um die Betreuung unserer Versicherten kümmert und dabei auf eine hohe Kundenorientierung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Leistungen erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie IKK gesund plus. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiIKK gesund plus ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiIKK gesund plus und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Leistungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei IKK gesund plus darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKK gesund plus vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von IKK gesund plus entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei IKK gesund plus zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
