Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceanfragen und unterstütze bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: IKS GmbH - ein innovatives IT-Systemhaus mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Udemy Business.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte die Zukunft der IT mit.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Arbeitsweise und Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Die IKS GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus, welches seit 1996 am Markt vertreten ist. Unter dem Motto "Pure IT-Solutions" widmen wir uns der Schaffung und Bereitstellung von innovativen, investitionssicheren und skalierbaren IT-Infrastrukturen als Basis für den unternehmerischen Erfolg unserer Kunden. Im Jahr 2018 wurde die IKS als "Great Place to Work - Bayerns Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet, deshalb erwartet Sie eine kollegiale Atmosphäre mit engagierten Kollegen und ein gutes Betriebsklima. Mit Ihrem Engagement sowie Ihrer Leistungsfähigkeit können Sie zum weiteren Unternehmenserfolg beitragen.
Dein Aufgabengebiet:
- Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Serviceanfragen unserer Kunden via Telefon und Ticketsystem
- Effiziente und wirtschaftliche Verteilung von Servicetickets auf freie Ressourcen
- Unterstützung des technischen Personals durch Einsatz- und Reiseplanung
- Überwachung und Einhaltung vertraglicher Reaktionszeiten gegenüber unserer Kunden
- Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Supportvorgänge
- Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Realisierung von Projekten (Projektmanagement)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Abteilungsprozessen
Unser Anforderungsprofil:
- Eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Organisationsgeschick zeichnen dich aus
- Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements und / oder der Einsatzplanung und -steuerung sind wünschenswert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition & Logistik im kaufmännischen oder IT-Bereich - oder eine vergleichbare relevante Qualifikation
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Personaldisposition sowie in der Terminkoordination von Vorteil
Unser Angebot an dich:
- Eine unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung
- Attraktive Entwicklungschancen durch arbeitgeberunterstützte Schulungsmaßnahmen
- Kostenloser Zugang zur Lernplattform Udemy Business
- Ein starkes Team mit familiären Arbeitsklima und flachen Hierarchien
- Kostenlose Getränke, Kaffee und regelmäßig frisches Obst
- Events für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Bewerbungsprozess: In der Regel prüfen wir deine Unterlagen zeitnah. Es ist jedoch möglich, dass wir durch ein erhöhtes Arbeitsaufkommen etwas Zeit benötigen. Bitte habe also Verständnis dafür, wenn es etwas Zeit in Anspruch nimmt, bevor wir dir eine Rückmeldung geben können.
Service Koordinator Einsatzsteuerung und Projekte / Service Dispatcher (m/w/d) Arbeitgeber: IKS Informations- und Kommunikations Systeme GmbH
Die IKS Informations- und Kommunikations Systeme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unbefristete Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Mit attraktiven Entwicklungschancen durch arbeitgeberunterstützte Schulungsmaßnahmen und einem starken Team, das sich durch Engagement und Kollegialität auszeichnet, sind Sie hier genau richtig, um Ihre Karriere im Bereich Service Koordination und Projektmanagement voranzutreiben.
Kontaktdaten:
IKS Informations- und Kommunikations Systeme GmbH Recruiting-Team
